福建平潭任香嬌先進創新工作室：培訓賦能前行 砥礪奮進不息

　　行之力則知愈進，知之深則行愈達。2024年，福建平潭任香嬌先進創新工作室以黨的政治建設為統領，緊緊圍繞公司決策部署，聚焦政治屬性、聚焦主責主業，持續推進員工培訓體系建設，著力完善人才隊伍，通過多種培訓方式，切實提高平潭郵政分公司人才綜合素質和專業能力，扎實做好員工培訓工作。

　　黨建引領·靶向發力

　　工作室充分發揮黨建引領作用，持續學習宣傳貫徹黨的二十大精神及黨的二十屆三中全會精神，多形式開展“沉浸式”“溯源式”“示范式”“主題式”培訓，走進“大坪村主題黨日館”“平潭綜合實驗區經濟發展局廉政教育基地”“吳國彩紀念館”，工作室全員下基層網點開展黨的二十屆三中全會宣講，引導干部職工牢記初心使命，汲取奮進力量。

　　聚焦重點·務求實效

　　聚焦業務技能提升

　　工作室采用“集中學習+小班教學”的面授培訓，充分互動，精準賦能，提升隊伍的營銷推動能力，通過加強和完善自身的內部培訓機制，鼓勵業務骨干走上講臺，做業務經驗技能的傳授者、人才培養的先鋒隊。截止11月，累計開展“理財經理銷售進階培訓”邀請專業培訓老師及業務骨干、營銷人員分享專業知識、實踐經驗10余場，工作室負責人任香嬌同志“小班教學”累計開展30余期，激發營銷團隊潛能，補齊短板、鍛造長板，助推分公司金融業務高質量發展。

　　聚焦合規管理

　　工作室每季度開展“合規大講堂”系列培訓，培訓內容涵蓋風險管理、合規內控等方面，旨在通過正面典型案例為引領、反面案例警示相結合方式，進一步引導全員認清當前內外部形勢，提高思想認識，強化規章制度執行，全面堅守合規底線，護航平潭郵政高質量發展穩步向前。

　　聚焦薪火相傳

　　為幫助新員工快速融入職場，深刻感知郵政文化，工作室采用“團隊融入+內部學習+綜合培養”的混合式學習模式，通過“內外結合”的方式，安排各網點負責人、業務骨干、綜柜等進行日常教學培養，依據新員工的學習和成長規律，循序漸進、有針對性地開展不同主題的技能培訓活動。

　　聚焦金融服務

　　通過柜面業務操作風險防范與管理培訓，提升臨柜業務辦理能力，夯實運營管理基礎。通過反假幣業務培訓，強化員工反假貨幣知識技能，有效筑起現金收付安全線。通過網點服務標準化提升培訓，進一步落實以客戶為中心的服務理念，著力打造服務貼心、能力專業的服務團隊。通過反詐培訓、消保培訓、點鈔培訓，持續發力，服務強基、消保為民，全面護航業務經營。

　　蓄力前行·向上生長

　　工作室將繼續強化員工教育培訓的落實，完善培訓管理，在人才培養與員工發展工作中奮力前進、持續賦能、學思并行，助力員工持續成長，為企業高質量發展提供堅實的人才和文化支撐。（福建郵政工會）