陳小波：郵志昂揚，創新不止

　　陳小波，現擔任福建省廈門市寄遞事業部長虹營業部副經理，2013年3月進入郵政系統工作，2017年起擔任寄遞客戶經理。自參加工作以來，他始終堅守在郵政營銷一線，以飽滿的熱情和扎實的工作作風，贏得了廣大客戶和同事的認可。2024年9月，被集團公司授予寄遞事業部“優秀營銷員”稱號。

　　市場洞察，精準定位。陳小波同志具有高度的市場敏銳性，他通過對市場趨勢的深入研究，精準定位寄遞服務。2023年，他發現食品電商市場體量巨大，具備很強的市場能動性，郵政快遞的價格對比民營快遞的價格在某些區間具有一定的優勢。為此，他緊盯市場，通過走千訪萬工作，落實“知客-獲客-留客”三步工作法，用“一圖一表”、門戶系統等工具按客戶規模分級管理、按重量結構分段優惠、按寄達流向分區營銷，通過對食品客群的深度摸排，根據客戶結構和市場需求，圍繞重點食品大客戶有計劃、有目標的開展客戶開發工作；他實施了“快遞+倉儲”的營銷策略，推出了倉配一體化服務，有效解決了食品電商發貨慢、包不出的難題，促進了郵政快遞在當地食品市場的業務量大幅度提升。

　　創新思維，拓展業務。在郵政業務轉型期，陳小波同志勇于創新，帶領團隊開發了一系列符合市場需求的新型郵政服務。2020年，他創新推出了“倉儲+寄遞”的服務模式，成功吸引了發展受到場地人手限制的客戶，充分利用郵政現有場地營銷業務，使寄遞業務有更高的人效和坪效。廈門某電子商務有限公司主要是在抖音、天貓、拼多多等各大平臺經營鞋墊、鞋帶兩類產品，目前客戶日均發貨量在3000多件。通過長時間的緊密跟進，陳小波同志切身感覺到客戶目前快遞問題的痛點，以細化快遞報價、做好庫內發貨工作及售后客服方面入手，客戶最終對郵政的整體快遞服務方案較為滿意，表示愿意各方面深入合作。

　　業績顯著，成效卓著。在陳小波同志的努力下，他個人業績顯著。三大攻堅戰（2023年8月-2024年3月）期間，完成寄遞業務收入 899.51萬元，同比增長128.4 %。其中：新開發客戶16戶，創收603.4萬元，同比增幅350%，存量客戶23戶，創收296.1萬元，同比增幅5%。2024年1-8月，完成寄遞業務收入816.93萬元，同比增長249.65%。其中：新開發客戶15戶，創收 465.5萬元，同比增幅225%；存量客戶戶，創收351.4萬元，同比增幅23%，為企業創造了顯著的經濟效益。（福建郵政工會）