用心投遞，郵路有我！

　　余龍輝是深圳分公司龍華局萬眾營業部的一名職工，十年來，他從一名普通的投遞員成長為投遞“技術能手”。

　　從技能比賽“冠軍”、服務群眾“最美快遞員”，再到保障投遞質量的“業務尖兵”，余龍輝始終牢記“人民郵政為人民”的初心和對投遞職業的極致熱愛。他不斷迎難而上，在投遞工作中做到了“關心”“放心”“真心”，得到了同事和客戶的交口稱贊。

　　他將一份份“關心”送到千家萬戶。那是一個大年初一的早上，余龍輝積極響應郵政EMS“春節不打烊”的服務舉措，留守崗位。一大早，余龍輝便接到來自湖南邵陽的電話，一位“深漂”老阿姨因為沒買到車票無法回鄉過年，遠在鄉下的兒子特意買了新衣，千里迢迢寄過來，希望能盡快送到老阿姨手里。放下電話，余龍輝趕忙找到郵件往老阿姨家里送去。當老阿姨接過新衣，流著熱淚對他連聲道謝，親切地拉起家常，臨走時還特意塞給他一封新年“利是”。那一刻，余龍輝深切體會到自己手中傳遞的不僅僅是一份物品，更是人與人之間一份樸素真摯的情感。

　　他急客戶之所急，讓老百姓“放心”。2020年8月30號晚上十點半，客戶來電說有份錄取通知書和小孩的證件必須要當晚寄出，用于第二天開學。原來，該客戶的孩子后在異地上學，受疫情管控無法回家。聽到客戶焦急的聲音，余龍輝一刻也沒耽擱，從家里小跑著前往攬投部，隨后驅車直奔客戶家中收件，將郵件成功送上了當晚最后一班郵車，孩子得以順利開學。

　　他懷著熱誠熱心 ，對用戶付以“真心”。在一個暴雨的下午，余龍輝冒雨投遞郵件，全身被雨淋濕，站在樓梯房門口等待客戶?？蛻舫鰜砗鬀]有介意他全身是水，還遞上一條毛巾和一瓶水，邀請他進屋等雨小點再走?？蛻襞牡呐e動，讓他更加堅定了“人民郵政為人民”的初心。

　　十年來，余龍輝工作中從未出現過誤投、漏投郵件的情況。在做好日常工作的同時，余龍輝不斷充實和提升自我。2017年，他報讀國家開放大學郵政學院物流管理專業，今年3月，又報讀了本科學歷課程，一步步充實自己的專業文化知識水平。與此同時，余龍輝積極參加各項技能比賽，提升專業水平。2019年，他在“廣東省職工職業技能大賽快遞員決賽”中展現了過硬的技能，榮獲團隊和個人全能一等獎，并站在了全國賽的舞臺上。

　　辛勤的耕耘獲得了累累碩果，2020年至2021年，余龍輝先后榮獲“廣東省五一勞動獎章”“廣東省最美快遞員”稱號。十年中國郵政投遞之路，余龍輝找到了人生的目標并不斷前行，發現了全新的自我并不斷超越，“人民郵政為人民”成為他始終不變的奮斗使命！