十年如一日的零差錯率（記首都勞動獎?wù)芦@得者齊碩）

　　齊碩扎根在投遞一線，十年如一日，始終保持用戶滿意度100%，有責投訴率“0”，累計攬投40余萬件郵件無差錯的優(yōu)異成績，多次受到用戶表揚。工作中的齊碩勤看、勤學(xué)、苦干，由于他時刻不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，深入鉆研業(yè)務(wù)技能，多次參加各級業(yè)務(wù)技能大賽，并頻頻獲獎，2023年在第四屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽總決賽中榮獲一等獎的好成績。

　　“做好服務(wù)，讓用戶百分之百滿意”是齊碩給自己樹立了一個明確的目標。電商和快遞行業(yè)快速發(fā)展的這十年，在投遞高峰的日子里，齊碩經(jīng)常是早上5點鐘就來到營業(yè)部，面對小山似的郵件，一直忙到夜里11點多才能歸班，每天上樓下樓無數(shù)趟，微信運動里步數(shù)兩萬步起。

　　投遞工作雖然很辛苦，但齊碩始終保持著親切熱情的服務(wù)態(tài)度，時間久了，不但和用戶結(jié)下了深厚的友誼，還憑著一副“見事就想管、用戶有難就想幫”的古道熱腸，換來了用戶的信任、理解和支持。十年來，齊碩始終記得當初師傅對他說過的話：“投遞工作說好干也好干，但要想干好可是難上加難”。為此，他養(yǎng)成了每天對工作復(fù)盤的習(xí)慣，幫助他提高了日常的工作效率。

　　投遞部的同事就愛追著他聊天，因為他業(yè)務(wù)好、腦子活、人緣好，業(yè)務(wù)上有什么不懂的，跟他請教，大家都親切的叫他“百事通”。同事們看他業(yè)務(wù)精通，又勤學(xué)好問愛琢磨，推薦他參加2019年中國技能大賽第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽，本來是抱著試試看的心態(tài)，沒想到第一次參賽就一路過關(guān)斬將殺到了全國總決賽，拿下了個人全能二等獎，從此開啟了他的職業(yè)比賽生涯。

　　2023年，齊碩代表快遞小哥站在講述密云故事的宣講臺上，向大家講述郵政的故事，他說：“榮譽只能代表曾經(jīng)的汗水，曾經(jīng)的成功，前進的道路仍有高山需要征服，我絕不退縮，絕不放棄！我會秉持著這個信念繼續(xù)努力，為郵政企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的力量。”（北京郵政工會）