作者:楊晶 | 來(lái)源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2024-03-25 |
每年春節(jié)前夕都是外出務(wù)工、學(xué)習(xí)的群眾返鄉(xiāng)辦理身份證的高峰期,為進(jìn)一步深挖公安戶政市場(chǎng),提升身份證郵寄轉(zhuǎn)化率,2024年1月,武漢市寄遞業(yè)務(wù)部公安項(xiàng)目組組織全市營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了返鄉(xiāng)辦證寄遞專項(xiàng)營(yíng)銷勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),制定了返鄉(xiāng)辦證寄遞專項(xiàng)營(yíng)銷勞動(dòng)競(jìng)賽方案,明確全市身份證收入轉(zhuǎn)化率目標(biāo)50%。截止3月10日,已完成收入477.6萬(wàn)元,同比增12%,絕對(duì)值增53.2萬(wàn)元,轉(zhuǎn)化率54.13%,收入規(guī)模全省第一。
一是開(kāi)展“警郵共建送溫暖”活動(dòng)。全市147個(gè)派出所及16個(gè)政務(wù)服務(wù)中心(設(shè)立戶政及出入境窗口),1月31日前完成轄區(qū)內(nèi)派出所及政務(wù)服務(wù)中心“警郵共建送溫暖”活動(dòng),贈(zèng)送新年臺(tái)歷等郵寄宣傳品,與派出所建立常態(tài)溝通機(jī)制。各區(qū)公司每完成一個(gè)在全市寄遞管理群實(shí)時(shí)發(fā)布。
二是廣泛宣傳,線上線下渠道全覆蓋。保障辦證窗口郵寄宣傳物料充足。全市147個(gè)派出所及16個(gè)政務(wù)服務(wù)中心(設(shè)立戶政及出入境窗口)統(tǒng)一按照市分公司下發(fā)的宣傳樣式制作臺(tái)簽版、宣傳頁(yè)1月20日前補(bǔ)充到位,并在人流量大的地鐵站點(diǎn)投放多形式的廣告宣傳,提升郵寄便民知曉度;同時(shí),持續(xù)通過(guò)微信朋友圈、新聞媒體等多種渠道線上宣傳,提升身份證營(yíng)銷宣傳的廣度和深度。
三是警郵協(xié)同進(jìn)校園、社區(qū)等移動(dòng)辦證點(diǎn)。一方面強(qiáng)化警郵共建共聯(lián),將群眾辦理需求與公安部門(mén)踐行“我為群眾辦實(shí)事”相結(jié)合,與公安部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展戶政服務(wù)進(jìn)校園、社區(qū)、進(jìn)廠區(qū)活動(dòng),成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助公安現(xiàn)場(chǎng)受理辦證,同時(shí)做好寄遞辦理服務(wù);另一方面主動(dòng)承接郵寄輔助工作,對(duì)于有活動(dòng)需求的派出所,主動(dòng)承接辦證受理和郵寄信息收集等相關(guān)工作,提升便民服務(wù)水平。