“2023年度最美莆田郵政人”詹翔清：青春在平凡崗位上綻放

　　自2012年入職至今，他一直都堅(jiān)守在一線(xiàn)的攬投崗位上。在客戶(hù)心里，他陽(yáng)光熱情、負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)；在同事眼中，他博學(xué)勤奮、熱于助人；在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，他做事積極主動(dòng)、有團(tuán)隊(duì)精神。他叫詹翔清，莆田市城區(qū)寄遞事業(yè)部的一名攬投員----“2023年度最美莆田郵政人”榮譽(yù)獲得者，

　　成功靠努力，愛(ài)拼才會(huì)贏。成功靠努力，愛(ài)拼才會(huì)贏。他總是要求自己，攬件投遞要迅速，郵件攬投要準(zhǔn)確，郵件安全最重要，服務(wù)客戶(hù)促發(fā)展。成功沒(méi)有偶然，而是日積月累的努力成果。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索方法，熟中求快，快中求準(zhǔn)，在“眼快、腦快、收快、投快”上狠下功夫，經(jīng)過(guò)反復(fù)的練習(xí)，他的攬收和投遞速度又快又準(zhǔn)又好。早晨，當(dāng)別人還未到達(dá)攬投部時(shí)，他已提前到崗，整理自己的工位、規(guī)劃今天的攬投路線(xiàn)...夜晚，當(dāng)他攬投歸班，他依舊忙碌著，為客戶(hù)查詢(xún)處理寄出的異常郵件的物流狀態(tài)、為客戶(hù)答疑解惑、與自己在攬投郵件途中新挖掘的客戶(hù)交流業(yè)務(wù)等等。他在平凡的崗位上，干著平凡的事，卻做出了不平凡的業(yè)績(jī)。2023年，他全年實(shí)現(xiàn)攬投業(yè)務(wù)收入254.23萬(wàn)元，攬收工作量達(dá)111.15萬(wàn)件。

　　單絲不成線(xiàn)，獨(dú)木不成林。一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿(mǎn)園。詹翔清深知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，工作之余，他總是樂(lè)于分享交流經(jīng)驗(yàn)，他會(huì)將比較好的工作方式和方法和同事分享討論。作為攬投標(biāo)兵，在教導(dǎo)新人的時(shí)候他總是不遺余力，毫無(wú)保留，傾囊相授。將自己多年來(lái)的攬投經(jīng)驗(yàn)技巧悉心傳授給新人。新人碰到難處，他積極幫助。新人向他討教，他手把手耐心講解。他常說(shuō)“送人玫瑰，手有余香。在幫助他人的同時(shí)，我也收獲了快樂(lè)，正如一首歌唱到‘只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間’，同事之間，更應(yīng)該互幫互助，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)不斷壯大。”（福建郵政工會(huì)）

　　用心做事，用情服務(wù)。詹翔清在日常派件過(guò)程中，了解到收件人業(yè)務(wù)需要，每日會(huì)有批量郵件需要寄遞，且平時(shí)發(fā)的私人快遞，他及時(shí)向客戶(hù)推介郵政電商標(biāo)快、“特快+快包”組合等，多種寄件選擇很好的幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)價(jià)格和時(shí)限的平衡。在詹翔清的努力下，成功將收件人轉(zhuǎn)換為我司客戶(hù)。在后期寄件中，該客戶(hù)說(shuō)道“之前翔清給我送快遞，他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，所以我非常放心把郵件交給他收寄，平日里我的郵件物流出了異常，他總會(huì)認(rèn)真的幫我查詢(xún)，為我解決郵件問(wèn)題。”“他是一個(gè)非常好的小伙，工作認(rèn)真，態(tài)度熱情。”這是眾多客戶(hù)對(duì)翔清的評(píng)價(jià)。

　　“熱情服務(wù)是我工作的敲門(mén)磚，我沒(méi)有異于常人的本事，但是我會(huì)用對(duì)工作的熱情去感染客戶(hù)，去感染我身邊的每一個(gè)人。”詹翔清說(shuō)道。

　　入職12年來(lái)，詹翔清以執(zhí)著的追求和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給用戶(hù)留下了美好的印象，樹(shù)立了郵政良好的形象，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們的肯定。他先后榮獲“優(yōu)秀攬投員”、“最佳攬投員”“零售之星”、“最美莆田郵政人”等榮譽(yù)。

　　郵政攬投員工作看似平凡簡(jiǎn)單，但牽涉千家萬(wàn)戶(hù)。他不忘初心、牢記使命，用點(diǎn)滴汗水描繪出郵政人愛(ài)崗敬業(yè)的動(dòng)人畫(huà)卷，用封封郵件奏響郵政人無(wú)私奉獻(xiàn)的時(shí)代強(qiáng)音，讓青春在平凡的崗位上閃閃發(fā)光。（福建郵政工會(huì)）