提升營銷技能，鍛造過硬本領——中國郵政儲蓄銀行總行成功舉辦2023年主動授信營銷技能勞動競賽

　　為進一步激發員工立足崗位建功立業的熱情，提升客戶經理隊伍的業務技能和營銷能力，打造主動授信服務品牌，快速推進全行主動授信業務量質并舉發展。中國郵政儲蓄銀行總行于2023年1-12月開展了2023年主動授信營銷技能勞動競賽，全國36家分行、2411家支行、18000余人參加了此次競賽。

　　本次勞動競賽主要通過非現場形式開展，在指標設置上，注重提升分行主動授信營銷技能，同步關注規模與質量兩方面，聚焦推動改善分行營銷生態，提升業務發展能力；在獎項設置上，涵蓋了一分機構獎、一支機構獎以及個人獎。各分行精心組織，因地制宜，形成了具有區域特色營銷方案，如：河南分行2023年消貸主動授信“1+20+2”營銷計劃、黑龍江分行2023年 “全量觸達優客，強化主動授信”消費信貸營銷活動方案、”拓海行動“培訓方案等，并組織轄內員工參加總行技能培訓和知識競賽，強化基本功，積極報送轄內優秀客戶經理營銷案例，內容包括：營銷拓客小技巧、話術能力展示、業務實操展示等。綜合各項指標，競賽最終決出一分層面獎項20名，一支層面獎項40名，個人獎項100名。

　　活動開展期間，總分聯動，多措并舉。一是總行下發分行營銷清單，提升營銷精準化水平。優先給分行下發房貸信消拓展客戶且有管戶客戶經理的名單，并結合各分行的營銷進度，個性化定制分行名單下發量；二是強化營銷支撐建設，激發營銷活力。總行在中郵網院開設了營銷技能培訓班，并下發營銷地圖操作手冊、營銷話術等營銷工具，各分行形成了營銷策略并匹配相應的營銷資源，如利率優惠券等權益；三是形成定期監測機制，提升精細化管理水平。依托總行工會建設的勞動競賽展示平臺---開賽啦，大幅提升競賽指標統計效率。

　　此次競賽激發了員工的建功熱情，提升業務技能和營銷能力，在全國形成“比、學、趕、幫、超”的氛圍，有效推動業務發展，取得預期效果。下一步，總行將以此次勞動競賽為契機，持續致力于打造高素質的營銷隊伍，切實提升主動授信營銷隊伍的專業技能和服務能力。將在此過程中形成的流程機制和工作方法復制推廣至消貸其他業務場景，為推動消費信貸業務持續高質量發展儲備更大能量。