鄂州市委、市政府致信感謝湖北郵政

　　日前，鄂州市委、市政府向省郵政分公司發(fā)去感謝信。信中指出，過去一年，湖北郵政認真貫徹落實黨中央決策部署和省委工作要求，精心指導并大力支持鄂州郵政分公司為鄂州地方經(jīng)濟社會發(fā)展、服務鄉(xiāng)村振興等方面作出貢獻。

　　為打通農(nóng)村寄遞物流“最后一公里”，鄂州郵政分公司進一步優(yōu)化資源配置，擴展服務網(wǎng)絡惠及范圍，提升快遞末端服務質量和水平，有效推動“快遞進村”工程。同時加快三網(wǎng)改革，通過優(yōu)化市趟郵路，加快郵件直投作業(yè)模式，加強投遞能力建設，縮短郵件運輸時限，進一步夯實農(nóng)村服務基礎。

　　按照省分公司工作要求，市分公司深化政務項目合作，加快推進社保卡、軍人優(yōu)待證及場景建設重點項目，積極維護客戶關系、增強客戶粘度。為進一步提升政務便民服務效能，充分發(fā)揮郵政網(wǎng)點優(yōu)勢，推廣“郵政+政務+民生”便民服務，各支局窗口設置“兩卡”服務專窗，在堅持合規(guī)、嚴守風險的同時，以優(yōu)質的服務讓客戶滿意。

　　市分公司堅持“四去導向”，結合黨員干部“下察解暖”實踐活動，聯(lián)合市郵政管理局、市快遞行業(yè)、市總工會積極推動“暖蜂驛站”“郵愛驛站”建設，打造各類資源共享、服務便捷的“驛站”，目前全市建成服務站點60個。服務站點主要設置在市分公司金融網(wǎng)點、攬投站點，以及菜鳥驛站休息區(qū)等，服務站點在醒目位置設置了標識牌，站點內配有空調、微波爐、冰箱、飲水機、報刊架、醫(yī)藥箱等電器和物品，免費提供納涼休息、應急充電、茶水飲用、飯菜加熱等暖心服務，為戶外勞動者、特殊群體及其他有需求的社會公眾提供貼心、便捷的關愛服務。