福鼎郵政前岐營業(yè)所：著力“三大維度”，實現(xiàn)余額發(fā)展新突破

　　福鼎郵政前岐營業(yè)所始終堅持“無余額不穩(wěn)”的發(fā)展理念，著力于“三大維度”，實現(xiàn)余額發(fā)展新突破。截至2024年2月14日，前岐營業(yè)所余額規(guī)模突破4億大關(guān)，達到40009萬元，成為寧德全市第六個、福鼎全市第一個突破4億大關(guān)的網(wǎng)點，年新增余額2413萬元，列福鼎全市第一，寧德全市前十。

　　活動連連，著力“活動營銷”維度

　　重點圍繞開業(yè)慶典活動、節(jié)日主題活動、常態(tài)化沙龍活動，提存拓新，夯實基礎(chǔ)客戶。借助網(wǎng)點重裝開業(yè)開展開業(yè)慶典活動，通過客戶大走訪、維護存量拓展新客，以熱點營銷迅速搶占金融市場，活動攬收存款1746.5萬元；抓準(zhǔn)新春節(jié)日契機開展年貨節(jié)、“年年有魚”“龍年博彩頭”“財神節(jié)&情人節(jié)”等4場主題營銷活動，攬收存款1256萬元；堅持每周開展形式多樣的常態(tài)化網(wǎng)沙、廳堂微沙，將活動對象覆蓋夕陽紅、商貿(mào)、種養(yǎng)殖等客群，通過近21場沙龍活動，攬收存款435萬元。

　　走千訪萬，著力“項目開發(fā)”維度

　　準(zhǔn)確定位項目拓展方向，下沉市場，走進客戶，落實走千訪萬，穩(wěn)固余額發(fā)展根基。瞄準(zhǔn)網(wǎng)點周邊三公里內(nèi)商圈，通過“送福、送吉、送暖、送財”四輪走訪，開展商戶大提升活動，新增商貿(mào)資金650萬元；聚焦種養(yǎng)殖項目，通過梳理特色產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)季節(jié)，以時令特色資金為主線，摸清特色資金規(guī)模，攬收種養(yǎng)殖資金483萬元；鎖定象陽村土賠款項目，通過細致摸排、緊盯關(guān)鍵、逐戶營銷，打好“四張牌”，本年營銷土賠戶31戶228萬元；依托新春系列活動，在外創(chuàng)客群返鄉(xiāng)高分期，通過三輪走訪，通力營銷，攬收外創(chuàng)資金750萬元。

　　客戶至上，著力“網(wǎng)點服務(wù)”維度

　　牢固樹立以客戶為中心的發(fā)展理念，切實為客戶提供“暖心、用心、愛心”服務(wù)。通過重裝完善網(wǎng)點設(shè)施，設(shè)置合理動線配套服務(wù)專窗，打造廳堂“六個一”服務(wù)，營造安全、舒心的美好環(huán)境；通過了解客戶需求，及時解答相關(guān)業(yè)務(wù)知識，優(yōu)化客戶產(chǎn)品服務(wù)，為客戶提供更適合的金融計劃及附加值服務(wù)；通過定期召集網(wǎng)點員工開展服務(wù)培訓(xùn)，評比網(wǎng)點服務(wù)明星，營造比學(xué)趕幫超的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，增強員工服務(wù)意識， 提高員工服務(wù)質(zhì)量。(福建郵政工會)