小站點(diǎn)”釋放“大能量” 打通關(guān)愛(ài)服務(wù)“最后一公里”

　　近日，全國(guó)總工會(huì)發(fā)布2023年“最美工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“最美驛站”）名單，全國(guó)2000個(gè)工會(huì)驛站被確認(rèn)為2023年“最美驛站”，中國(guó)郵政共18個(gè)省55個(gè)服務(wù)站點(diǎn)獲此殊榮，其中：四川省眉山市丹棱縣總工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)齊樂(lè)大道郵政公司共建點(diǎn)被評(píng)為2023年“最美工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，是四川省唯一一個(gè)獲評(píng)單位。

　　丹棱縣總工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)齊樂(lè)大道郵政公司共建點(diǎn)是丹棱縣總工會(huì)以“共建”形式，與丹棱縣郵政分公司共同打造的丹棱首個(gè)、眉山郵政系統(tǒng)首個(gè)工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，主要為環(huán)衛(wèi)工人、交警、快遞員、外賣(mài)員、出租車(chē)駕駛員等戶(hù)外勞動(dòng)者提供愛(ài)心便民服務(wù)。截至目前，該站點(diǎn)已服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者10000余人次，去年被評(píng)為“四川省最美工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。

　　用心建 解決喝水難、如廁難、休息難

　　12月19日10時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人王女士像往常一樣打掃完街面衛(wèi)生便來(lái)到位于丹棱縣齊樂(lè)大道郵政網(wǎng)點(diǎn)的工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，熟練地從儲(chǔ)物柜上抽出一個(gè)紙杯，倒上一杯熱水，徑直走向她熟悉的位置，坐下來(lái)喝水、休息。

　　“這兒啥子都有，工作人員也很熱情，我們不會(huì)感到拘謹(jǐn)，就像在自己家一樣自在。”王女士就負(fù)責(zé)齊樂(lè)大道的街面衛(wèi)生，因?yàn)榉奖悖闪斯?huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)的常客，特別是到了冬天，天氣寒冷，她中午都沒(méi)回家，每天早上從家中準(zhǔn)備好盒飯，帶到站點(diǎn)配備的冰箱里，到中午用微波爐打熱，吃了就在沙發(fā)上休息一會(huì)兒繼續(xù)打掃衛(wèi)生。“這兒解決了我們喝水難、如廁難、休息難等問(wèn)題，服務(wù)暖心又貼心。”

　　這個(gè)總面積有40平方米的站點(diǎn)，配備了空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐、應(yīng)急藥品、多孔手機(jī)充電插座、應(yīng)急雨傘等便民設(shè)施，并且還打造了閱讀區(qū)域，戶(hù)外勞動(dòng)者不僅可以休息、充電，還可以及時(shí)了解國(guó)家最新政策和自身權(quán)益維護(hù)。

　　“站點(diǎn)平均每天接待20余人次，利用率還不錯(cuò)。”丹棱縣郵政分公司副總經(jīng)理邵進(jìn)宏介紹，作為與縣總工會(huì)試點(diǎn)打造的丹棱縣首個(gè)工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)共建單位，丹棱縣郵政分公司高度重視，積極對(duì)接縣工會(huì)、市郵政分公司，多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，省、市、縣級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次親臨調(diào)研，同時(shí)征集戶(hù)外勞動(dòng)者意見(jiàn)，從前期籌備到落地運(yùn)行，前后花了一年時(shí)間，細(xì)化每一個(gè)細(xì)節(jié)，就是希望能為戶(hù)外勞動(dòng)者打造“第二個(gè)家”，讓他們“冷天能取暖、熱天能納涼、渴了能喝水、手機(jī)能充電、免費(fèi)能上網(wǎng)、傷了能急救”。

　　全心管 “走出去 請(qǐng)進(jìn)來(lái)”宣講政策權(quán)益

　　“三分建，七分管，今年是站點(diǎn)運(yùn)行的第三年，如何發(fā)揮它的最大價(jià)值，我們一直在努力。”邵進(jìn)宏一邊介紹，一邊指著墻上的工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)管理制度說(shuō)道，“按照管理制度要求，我們專(zhuān)門(mén)配備了一名站長(zhǎng)，專(zhuān)門(mén)對(duì)接服務(wù)站點(diǎn)的日常工作，并記錄管理臺(tái)賬，及時(shí)向縣總工會(huì)匯報(bào)站點(diǎn)運(yùn)行情況，推動(dòng)站點(diǎn)工作更加平穩(wěn)高效運(yùn)行。”

　　“大姐，來(lái)喝杯熱水，暖和暖和。”邵進(jìn)宏介紹間隙，任丹棱縣總工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)齊樂(lè)大道郵政公司共建點(diǎn)站長(zhǎng)職務(wù)的王麗欣熱情地招呼著兩位陌生的環(huán)衛(wèi)工人，還不停地向他們介紹站點(diǎn)的設(shè)施設(shè)備用法，同他們宣講工會(huì)會(huì)員的一些優(yōu)惠政策，從細(xì)節(jié)處打消他們的拘謹(jǐn)和顧慮。

　　作為站長(zhǎng)，王麗欣還經(jīng)常帶頭到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、夜市等人流密集場(chǎng)所，通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等常態(tài)化宣講形式，宣傳推廣工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)、工會(huì)會(huì)員政策和權(quán)益，讓更多人知曉、參與、享受服務(wù)，同時(shí)協(xié)助做好每年的“夏送清涼、冬送溫暖”關(guān)愛(ài)服務(wù)工作。而除了站長(zhǎng)職務(wù)，王麗欣手上還有不少郵政網(wǎng)點(diǎn)的日常事務(wù)，在她看來(lái)，“雖然辛苦點(diǎn)，但在職責(zé)范圍內(nèi)能幫助和服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者們是一件非常有意義的事。”

　　高效用  普惠公益活動(dòng)滿(mǎn)足多樣化需求

　　發(fā)揮站點(diǎn)最大價(jià)值還體現(xiàn)在系列主題活動(dòng)上，“我們已經(jīng)連續(xù)三年順利開(kāi)展“端午節(jié)愛(ài)心早餐發(fā)放”品牌活動(dòng)，連續(xù)一個(gè)星期為戶(hù)外勞動(dòng)者們提供免費(fèi)的牛奶、雞蛋、面包等食物，讓他們感受到工會(huì)娘家人的關(guān)心和溫暖。”邵進(jìn)宏表示，近年來(lái)，站點(diǎn)還不斷拓展文明實(shí)踐培育活動(dòng)，創(chuàng)新開(kāi)設(shè)了烘焙、化妝培訓(xùn)課程，大家積極性非常高，每次活動(dòng)都有100多名工會(huì)會(huì)員報(bào)名參加。“下一步，我們將持續(xù)以站點(diǎn)為服務(wù)載體，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)設(shè)更多集趣味、文化、藝術(shù)為一體的活動(dòng)，滿(mǎn)足工會(huì)會(huì)員多樣化需求。”

　　依托站點(diǎn)，丹棱縣郵政分公司還積極推出了“積分換禮”“一元購(gòu)”“周三會(huì)員日”“家鄉(xiāng)味 郵到家”等工會(huì)普惠活動(dòng)，宣傳推廣“川工之家”app，讓工會(huì)會(huì)員真正享受優(yōu)惠福利。

　　近年來(lái)，眉山市郵政分公司始終肩負(fù)國(guó)企職責(zé)，積極對(duì)接服務(wù)市總工會(huì)，聯(lián)合推動(dòng)工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者站點(diǎn)“建、管、用”工作，以高水平的管理、豐富多彩的普惠公益活動(dòng)為戶(hù)外勞動(dòng)者、工會(huì)會(huì)員提供關(guān)愛(ài)服務(wù)，讓他們感受到工會(huì)、郵政的關(guān)心關(guān)愛(ài)，不斷提高他們的獲得感和幸福感。截至目前，眉山市郵政分公司已推動(dòng)建成27個(gè)工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，下一步將持續(xù)加強(qiáng)工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)管理，持續(xù)推動(dòng)開(kāi)展“夏送清涼”“冬送溫暖”“端午節(jié)愛(ài)心早餐發(fā)放”品牌活動(dòng)以及各類(lèi)特色公益活動(dòng)，同時(shí)按照全國(guó)總工會(huì)“雙15工程”建設(shè)要求，在各縣區(qū)陸續(xù)推動(dòng)工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，讓工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)成為“工會(huì)名片”，打通關(guān)愛(ài)服務(wù)“最后一公里”。