融入中心服務(wù)發(fā)展，陽江郵政金融財富中心職工小家建成啟用

　　為加快金融財富轉(zhuǎn)型，關(guān)注客戶的多層次需求，為客戶提供“專業(yè)化、個性化、高品質(zhì)、深層次、全方位”的專業(yè)財富管理服務(wù)，在省郵政工會的大力支持下，陽江市郵政工會下?lián)軐ｍ椊医?jīng)費10萬元，建設(shè)陽江漠江、東城兩個標(biāo)桿網(wǎng)點，打造財富中心職工小家。

　　本次網(wǎng)點財富中心的打造，與小家建設(shè)深度融合，較好地拓寬了客戶營銷平臺，讓職工小家不僅是員工的活動室、休息室、用餐室，還是網(wǎng)點業(yè)務(wù)推介、客戶維護的溫馨場所，實現(xiàn)了把小家建設(shè)成為員工的家、客戶的家。

　　據(jù)悉，陽江漠江、東城財富中心堅持高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)打造、高質(zhì)量管理、高效率運行，堅持以客戶體驗為導(dǎo)向，在建設(shè)細(xì)節(jié)中展現(xiàn)極致，創(chuàng)新打造了舒適典雅的“體驗式服務(wù)”環(huán)境。

　　走進漠江網(wǎng)點財富中心，400多平方米的空間高端大氣，設(shè)置有財富顧問室、貴賓理財室以及沙龍活動區(qū)、兒童活動區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、營銷展示區(qū)等多功能區(qū)域，能夠滿足營銷多元化需求，客戶可以在此享受一場舒適、溫馨的金融財富“郵政之旅”。

　　此外，漠江、東城財富中心電視、冰箱、微波爐、電飯鍋、消毒柜、咖啡機、制冰機、破壁機、兒童滑梯、沙發(fā)休閑椅等設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，在這里，不僅可以讓員工用餐休憩、開會學(xué)習(xí)，讓工會小組開展烘培聯(lián)誼、親子活動，更可以邀請客戶洽談商務(wù)、品茶會友……

　　開業(yè)以來，漠江、東城財富中心舉辦了近10場客戶活動，實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)增長200多萬元，余額增長2600多萬元。11月23日感恩節(jié)當(dāng)日，漠江財富中心舉辦珍珠體驗活動，聘請專業(yè)團隊老師為客戶傳授珍珠知識，并現(xiàn)場邀請客戶參與開蚌體驗，指導(dǎo)客戶將珍珠加工成首飾品，給到場客戶帶來了一場賞珍盛宴，客戶體驗感和滿意度大大提升，為網(wǎng)點提升資產(chǎn)1270萬元。

　　下階段，陽江市分公司財富中心將秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，借助財富中心職工小家平臺，定期舉辦中高端客戶見面會，開展投資理財、健康養(yǎng)生、子女教育、茶道花藝等客戶與員工活動相結(jié)合的增值活動，充分滿足客戶多元化需求，持續(xù)優(yōu)化客戶財富升值，提升客戶體驗，提升員工獲得感、幸福感，在企業(yè)金融轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展征程發(fā)揮更大作用。