超有意義的禮物來了！

　　“超有意義的郵冊禮物，不愧是中國郵政式浪漫，方寸間代表著大家的心意，太有儀式感了 ……” 這些感慨全是來自收到豐臺郵政制作個性化郵品的醫務工作者們。

　　今年以來，豐臺郵政主動發揮工會建聯、溝通協調作用，積極進行客戶走訪活動，開展與轄區內醫院的建聯，通過專業、細致、周到的服務，在個性化郵品項目制作方面取得良好效果。

　　抓住機遇 促成合作

　　豐臺郵政積極通過工會建聯的方式進行客戶大走訪，在對接走訪過程中，將客戶的需求進行建檔整理，充分把握客戶的服務需求，隨時準備在適當的機遇為客戶提供郵政服務。

　　恰逢首都醫科大學附屬北京友誼醫院建院70周年，豐臺郵政立即成立個性化郵品項目組，僅用一晚時間，就設計出了初稿。第二天，營銷團隊帶著初步策劃方案、產品效果圖稿、以往成功的案例等素材，與友誼醫院工會相關領導進行了溝通，重點介紹了個性化郵票的紀念、宣傳功能。客戶對郵政的服務非常滿意，并表現出對個性化郵折的青睞。經過一個多月的反復洽談，最終包含醫院70周年發展歷程的個性化郵票打動了院方，院領導認為，以郵票作為醫院慶典活動伴手禮，主題貼切，內容新穎，與其他產品相比，有更加突出的宣傳優勢。通過近半年的努力，友誼醫院項目成功開發了郵冊近5千冊。

　　持之以恒 遍地開花

　　友誼醫院項目成功后，豐臺郵政著重關注醫療系統客戶，認真梳理全市醫院目錄，重點標注了近兩年有周年慶的客戶名單，按照市分公司“春風行動”部署，再次通過工會建聯方式開始地毯式走訪。

　　今年以來，豐臺分公司陸續為北京市垂楊柳醫院50周年、北京市健宮醫院成立70周年、豐臺區醫院新址開業等活動設計研發集郵文化定制郵品，以集郵文化為切入點，個性化郵票為載體，將醫院的發展歷程與集郵文化相結合，完美的契合了客戶紀念、收藏和宣傳需求。

　　不斷總結 未來可期

　　“首先是多層級建聯，走訪有效客戶，挖掘客戶需求，分析客戶需求，選擇適合業務，形成行業項目范本，運用營銷技巧，積極主動推介；其次是為客戶提供多套產品策劃方案，讓客戶直觀看到定制方案，按照客戶要求進行服務；最后，多客戶走訪，確定的項目想盡一切辦法努力爭取。”豐臺郵政集郵與文化傳媒部經理李穎說，醫療系統項目還在不斷總結完善中，未來可期。（北京郵政工會）