南平建陽回龍營業所：“三個賦能”推動余額發展再提速

　　南平市建陽區回龍郵儲營業所始終堅持存款核心地位不動搖，通過“三個賦能”，持續開展團隊建設、客群經營、活動營銷，推動網點余額發展再提速。截至11月23日，回龍營業所跨賽以來累計凈增余額2619萬元，完成第四季度目標282%。

　　思想賦能聚合力。在所主任的帶領下，網點堅持把簡單的事情重復做，把重要的事情用心做，通過周例會為員工講明政策、算好獎勵賬，每日通過晨夕會分解目標、總結進度，用好“傳幫帶”、對落后的員工進行重點幫扶，激發員工發展動力。網點全員均達成個人崗位目標，人均攬收他行資金375萬元，其中所主任攬存1128萬元。

　　客群賦能強抓手。針對存量客群，回龍網點根據區分公司要求，利用CRM系統進行梳理、分類、回訪、激活、提升，持續拓寬新客儲源，借助CRM系統篩選定期到期客戶，提前逐一電聯，實現全覆蓋，有效提升資金605萬元。針對煙農客群，深入回龍村、滸州村、均中村、馬嵐村等種煙大村開展煙農專場“農家夜”活動，積極做好業務產品和政策宣傳，為有貸款需求的煙農做好登記，并送上專屬物資，累計攬收煙葉資金310萬元。為做好客群維護工作，網點還對有效客戶逐一打“標簽”，實行分類管理，先后建立了煙農、商貿、夕陽紅、外出返鄉等多個不同類型的微信客戶群，做好營銷資訊速達。開局之戰以來共新建微信群4個，有效微信群友達505人。

　　活動賦能促產能。回龍網點緊抓節日契機，強化活動助力，打造差異化服務，提高服務競爭力，實現穩存量、擴增量、提質量。為拓展深化與網點大客戶恒亮生態禽業的關系，網點與廠區“雙向奔赴”，共辦企業年終慶典活動，贏得了客戶的高度肯定，攬收余額1000萬元。跨賽以來，網點共開展“月圓中秋 夢圓中國”“情暖重陽 郵您相伴”活動2場、農家夜話活動4場、夕陽紅月月生日會活動11場，累計參與客戶268人，帶動余額增長476萬元。開展“愛在金秋 郵您相伴”余額爆點活動，3天累計攬收余額691萬元，其中定期662萬元，爆點目標達成率203%，助力網點首個達成開局之戰競賽目標。（福建郵政工會）