漳州電商薌城營業部：“拆”出活力 “融”入機遇 “調”見成效

　　截至11月20日，漳州電商薌城營業部實現收入3531.6萬元，比增25.3%，完成全年收入指標（3222萬元）的109.6%，居全市第一，提前61天完成全年快遞包裹收入目標。

　　拆機構、增動力。為滿足市場多元化發展，漳州市分公司經過多維度分析原營銷團隊和市場，以“拆”和“支”提高專職營銷團隊積極性。機構拆分，將原電商營銷中心進行拆分，分別為電商薌城、電商龍文及電商倉儲3個攬投部。其中，電商薌城營業部圍繞金峰開發區、高新靖圓區等食品市場重點產糧區，重點拓展食品市場；電商龍文營業部圍繞藍田、朝陽等開發區，重點拓展母嬰及農特產品市場；電商倉儲藍田倉作為中心倉，立足于支撐全市倉儲業務拓展，利用自有倉儲優勢，提供“倉+配+前置集包”一條龍服務，夠量直發廈門，減少中轉盤駁，提升效率，壓降成本。政策支撐，制定“眾創眾享“食品項目達標獎”“輕小件項目提升獎”等獎勵政策，提升員工積極性。

　　融行業，抓商機。電商薌城營業部成立專業營銷團隊，以融入客戶內部、抓住商機為營銷理念，拓展市場。融入客戶內部方面，做到“三個實時了解”，即實時了解大客戶的產品動態和運營動態，實時了解平臺規則變化和玩法，實時了解客戶公司的動向和關注資金情況。抓住商機方面，匹配郵政優勢的產品和線路，抓準切入的時機和活動，搶占最優的產品，搶占匹配的平臺活動；針對快進快出、活動較多的重點食品客戶，緊抓平臺官方補貼政策，充分了解客戶活動產品、種類、規模和相關平臺規則，及時調整和配套相關服務，實時跟進活動的變化，提升內部能力，確保收寄份額。

　　調結構、提效益。電商薌城營業部實時跟蹤市場行情，學會用項目管理來運營客戶，提升寄遞份額。調整策略，實時調整銷售策略，增加客戶粘合度。精細化報價，尤其針對100克以內產品，按客戶產品規格，分重量逐一突破，杜絕一刀切。提高粘性，充分利用倉配一體化收寄模式，引導有倉配需求，且周轉效率較高的輕小件產品入倉，重點突破100克以內產品，提高客戶粘性，目前已引導兩戶頭部食品客戶入倉，日均發貨量增加10萬件。調整運營模式，利用前置集包+夠量直發，極大程度緩解普洛斯處理壓力，減少中轉環節，提升時限，7-10月藍田倉集包件數558.1萬件，總封包數4.7萬件、袋件數118件。(福建郵政工會)