駐點收寄+嵌入式服務，助力政務項目發展

　　為積極響應“只跑一次”放管服改革工作部署，孝感市郵政分公司借助三網改革契機，在孝感市市民之家行政服務大廳設立輕型攬投部，以“駐點收寄+嵌入式服務”模式全面提升政務項目服務質量。截至目前，該攬投部日均收寄政務郵件120余件，窗口出入境項目轉化率達到85%。

　　“我們在市民之家設立了兩處郵政業務辦理窗口，實施客戶經理派駐制，駐點攬收政務特快。”該項目負責人介紹道。孝感分公司精挑細選優秀大學生攬投員，加強業務培訓，一方面通過窗口駐點服務現場指導市民使用出入境證件郵寄“直通車”，以“‘碼’上辦+EMS送達”實現出入境業務辦理“只跑一次”，增加出入境郵件轉換率；另一方面，輕型攬投站快速響應，第一時間攬收各窗口郵件，贏得了廣泛的好評。在市行政服務中心組織的政務服務先進單位、紅旗窗口、服務標兵評比活動中，郵政窗口和工作人員連年獲得紅旗窗口和標兵稱號。

　　除此之外，該分公司還創新推出“倉代管、代發”嵌入式服務模式，積極與孝感市人事考試院對接溝通，介紹郵政專屬二維碼技術，優化資格證書郵寄發放模式，通過“證書接庫倉管+落地配”，打造“指尖辦、‘碼’上辦”。用戶通過掃描二維碼填寫郵寄信息，申請當天可完成出證寄出，證書領取時間縮短1-3天，操作更方便、時間更快速。目前，郵政代管代發項目已經包含了道路運輸資格證、海員/船員證等在內的23種資格證書。