福州郵銀協同構建農村郵政金融服務體系

　　6月18日，福州郵政在全省率先完成“一縣一村”階段目標。截至6月16日，福州郵政整村開發會員數、金融客戶數、新增余額、新增有效卡、新增有效卡卡均余額五項指標完成情況均列全省第一，融資E項目提前完成半年發展目標。自4月10日正式啟動“整村授信、整村開發”工作，福州郵政充分發揮郵銀協同優勢，進一步豐富了郵政農村金融服務產品，提升了農村金融隊伍服務能力，樹立了農村金融服務品牌，建設了達標村11個，累計發展會員6594名，儲蓄新增開戶6070戶、三代社保卡800張，發放融資E貸款269戶，設立鄉村振興郵政普惠金融工作室35個、郵政綜合便民服務站36個。

　　強化項目組織，落實四個到人。福州郵銀聯合成立市、縣兩級專班隊伍，落實“75522”的“整村授信、整村開發”目標責任部門，明確四個到人。市、縣專班隊伍由郵銀雙方主管領導任組長，分管金融業務的領導為副組長，相關部室負責人為組員，每月召開專項推進工作會，對階段工作進行經驗總結與問題剖析。

　　整合雙方資源，提前規劃準備。針對農村市場，郵銀雙方經過實地走訪調研，梳理出９項個人金融服務、5項信貸服務、5項對公服務和8項其他郵政服務，并把郵銀雙方各項服務的客戶權益整合到一起，最大限度回饋農村客群。統一人員配置標準，組建由網點負責人、金融寄遞郵務業務拓展人員、銀行信貸員組成的“鐵三角”掃村隊伍。強化系統應用，進一步梳理郵客行、BSC、郵生活、微信等系統操作流程，面向不同崗位進行有針對性地系統培訓，制定21項整村營銷籌備清單，充分做好前期籌備工作。

　　強化試點實踐、做好示范引領。選定閩清縣臺鼎村為全市試點，郵銀雙方領導充分發揮首席營銷官作用，第一時間拜訪云龍鄉政府主要領導及臺鼎村村委主要負責人，商討整村授信、整村開發工作事宜及郵政服務鄉村振興工作的系列措施，獲得當地政府在業務宣傳、金融工作室建設等方面的支持。縣分公司領導帶隊，郵政與支行人員組隊分區域、分時段進行覆蓋式走訪宣傳造勢，挨家挨戶宣傳入會有禮、開卡送福利、存款積分、信用貸款等，實現進駐一個村、打響一個品牌、做透一片市場的目標。福州郵銀雙方在臺鼎村委設置的鄉村振興郵政普惠金融工作室，固定時間頻次開展農村金融服務，充分發掘農村客群金融需求，打造成為鄉村金融服務的前沿陣地。

　　多種模式并行，全市梯隊推進。閩侯縣分公司以三代社保卡切入模式實現批量獲客，縣分公司領導帶隊走訪廷宅村村書記確認整村開發合作意向，現場深入了解該村常駐人口、年齡結構、居民收入、產業集群、快遞服務、郵政業務開發情況等相關信息，敲定活動時間，利用1周時間村委通過村部廣播、網格員逐戶通知。通過CRM系統篩選目標村存量客戶，與村委提供的明細進行匹配，標記是否已開過卡，區分營銷切入點，通過前期數據的準備，為后續工作打好基礎。平潭縣分公司、連江縣分公司運用沿海漁民信貸需求強烈的特點，以海漁信貸切入模式，協同縣支行梳理福海貸等相關產品，簡化操作流程，利用貸款利率底、無需擔保等優勢，在農村客群中廣為宣傳，取得顯著成效。通過平潭澳前村村委宣傳渠道邀約村民到村委會開展集中批量開卡、整村授信；借助連江琇邦村休漁季船長安全培訓會契機，舉行鄉村振興郵政普惠金融工作室揭牌暨5000萬元整村授信儀式，現場宣傳推介各項重點業務，并在會場外設置業務辦理區。

　　持續活動連連，深挖價值提升。在推進“整村授信、整村開發”過程中，將駐村活動與農村夜話、站點優惠購、網廳活動、郵務圖書巡展等活動有機結合，發揮村部鄉村振興郵政普惠金融工作室的陣地優勢，通過村民活動創新提升其個人資產、家庭資產乃至家族資產。閩清郵銀聯合在云龍、坂東、下祝3個金融網點顯著位置處安裝三農貸款咨詢廣告牌，簡潔文字設計直觀展示貸款信息，通過融資Ｅ貸款完善了農村代理金融網點的產品服務體系，有效提升農村市場競爭力。連江郵銀根據漁村特點將整村開發與農村夜話相結合，打造網紅快遞驛站暨郵政普惠金融工作室，組織開展掃碼入會享酒水優惠購活動，通過“嗨啤一下”酒神比賽烘托現場氛圍吸引人氣，得到村委及村民的一致好評；永泰同安網點針對洋中村的退役軍人群體，推出持優待證“滿60減25、滿30減10元”的超市專屬權益，獲得客戶群體的高度認同，村內某位退役軍人直接從他行轉入大額資金。（福建郵政工會）