干一行 愛(ài)一行 鉆一行

　　近日，新鄉(xiāng)市總工會(huì)下發(fā)文件《新鄉(xiāng)市總工會(huì)關(guān)于命名新鄉(xiāng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和工人先鋒號(hào)的決定》（新工文〔2023〕29號(hào)），紅旗分公司南環(huán)路郵政支局郵政營(yíng)業(yè)員王利榮被授予2023年新鄉(xiāng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　　2006年7月份，王利榮成為一名郵政營(yíng)業(yè)員。從進(jìn)入郵政那天起，她就立志要出色地干好本職工作，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行。十七年來(lái)，她大部分時(shí)間都是在郵政營(yíng)業(yè)崗位，數(shù)十年如一日，用勤奮和執(zhí)著兌現(xiàn)了當(dāng)年的承諾。

　　小事做起，愛(ài)崗敬業(yè)。身為一線工作者，王利榮工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，狠抓業(yè)務(wù)技能和思想素質(zhì)的提高。她自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做到將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，用自己的辛勤和智慧為郵政事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　精益求精，一絲不茍。為了做到郵件全程時(shí)限達(dá)標(biāo)，她以認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保郵件按時(shí)、按質(zhì)發(fā)放出去，及時(shí)到達(dá)收件人手中。2021年秋，有一封從美國(guó)至新鄉(xiāng)的國(guó)際特快被省處理中心誤發(fā)至駐馬店，收件人到窗口查詢時(shí)，王利榮按照流程積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)多方聯(lián)系，終于將此郵件（大學(xué)錄取通知書(shū)）安全送達(dá)收件人手中。收件人為此特意送來(lái)錦旗一幅，對(duì)王利榮的周到服務(wù)表示感謝。

　　勤學(xué)苦練，真誠(chéng)服務(wù)。前臺(tái)營(yíng)業(yè)與業(yè)務(wù)知識(shí)是分不開(kāi)的，為了把工作做得更好，王利榮一直堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練基本功，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，除了主動(dòng)參加單位的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)外，還利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)微機(jī)錄入、蓋銷(xiāo)日戳、扎袋等基本功，不懂不會(huì)的就向班長(zhǎng)和老職工請(qǐng)教。熟練的操作使她在工作中能夠輕松自如，辦理起業(yè)務(wù)來(lái)能得心應(yīng)手。

　　對(duì)待客戶，王利榮堅(jiān)持以誠(chéng)相待，不管客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待，做到嘴勤、腿勤，積極幫助用戶解決所需的問(wèn)題。多年的不斷鉆研，不斷學(xué)習(xí)，她的業(yè)務(wù)能力越來(lái)越突出，曾多次在市局舉辦的技能大賽中斬獲好成績(jī)，先后獲得2015年服務(wù)明星、2016年先進(jìn)工作者、2016年服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，在2022年市分公司人力資源部和工會(huì)組織的全市郵政營(yíng)業(yè)技能比賽中，王利榮獲得第1名的好成績(jī)。（河南省郵政工會(huì)）