處處留心＋周到服務＝商機

　　“孫師傅，感謝你們高效周到的郵政服務，上次我們新兵的政審回函如期全部收到了。后續我們有類似的用郵需求，還選郵政！”4月25日，隨州市廣水市郵政分公司郊區營業部投遞員孫亞敏來到駐地部隊投交當日郵件，該部隊保衛科負責人熱情地向他打招呼。

　　廣水分公司與駐地部隊是多年的軍民共建單位，每年退伍季，該分公司都會積極上門與部隊取得聯系，為退伍轉業的部隊官兵提供軍包上門收寄服務。2018年，廣水分公司還在部隊設立了郵政服務點，為駐軍部隊提供便捷的包裹收發服務，多年來優質貼心的服務贏得了部隊官兵的一致認可。

　　2月底，孫亞敏得知今年入伍的新兵馬上要向他們的家鄉寄遞政審材料。得益于長期穩定良好的合作關系和敏銳的洞察力，孫亞敏第一時間聯系到具體負責該項業務的官兵了解情況、遞交名片，并向營業部經理王應進行匯報。營業部迅速擬定營銷方案，積極上門拜訪。

　　經過多輪商談溝通，修改完善營銷方案，雙方于3月23日成功簽訂用郵協議。3月24日，217封政審函特快郵件如期發出。“這批郵件很重要，而且部隊要求一周內回函，我們一定要做好每件郵件的跟蹤服務；同時，后續回函要專人專車投遞，堅決防止錯投漏投！”次日營業部晨會，王應向投遞員再三叮囑。最終，政審回函在規定的時間內通過郵政渠道寄往廣水市駐地部隊。

　　今年以來，廣水分公司將特快業務作為寄遞業務發展的“1號工程”，突出抓好現費、政務、新興市場拓展，健全營銷體系建設，夯實營銷底盤，積極推進寄遞業務降本增效；各攬投部全面推進“五客”工作法，落實活客、蓄客、知客、留客、獲客，持續開展“大走訪、大開發”，全市營銷能力持續提升。