武漢郵政：點亮智慧金融“金點子”

　　“老舊小區宣傳怎么輕松省力全覆蓋？”“社區網點的廳堂場景如何布置？”“如何增加客戶臨柜的頻次？”“社保二代卡升級三代卡關鍵工作是什么？”這些網點面對的實際問題，都可以在武漢市郵政分公司智慧金融“金點子”征集活動中找到答案。

　　創新致勝，點石成金。為營造人人創新氛圍，更好地推動金融轉型發展，助力打造最佳實踐，武漢分公司于1月28日啟動了智慧金融“金點子”征集活動。自活動開展以來，共征集到金點子40條，其中活動組織類9個、基礎管理類8個、外拓吸客類11個、宣傳布展類7個、業務操作類5個，在全市范圍形成了聚智聚慧、創意創行的良好氛圍。

　　“金點子”來源于基層，大多源自基層員工在實際工作中遇到的迫切需要解決的問題。問題解決了，創新就萌牙了。

　　洪山區郵政分公司提出，“針對開業時間不長，客戶流量匱乏，周邊資源有限的網點，拉升網點人氣是重中之重。可以特別制作一張簽到卡送給客戶，客戶只要來網點一次，不管辦理什么業務，都能在簽到卡上蓋一個章，集滿不同個數的章戳可以兌換不同的禮品，增加客戶興趣點”。

　　武昌區郵政分公司彭劉楊路網點堅持以AUM為綱，提出“每位客戶經理都可以配備百寶箱式筆記本，百寶箱包含客戶經理名片、帆船理論演算、不同產品宣傳單等，通過聚焦客戶需求，以客戶直觀感受，為客戶配置資產”。

　　江漢區郵政分公司提出“為更好地開展廳堂陪同式、體驗式營銷，增強網點內外廳員工溝通效果，提升客戶服務體驗，網點可以為外廳工作人員配備掛耳式耳麥。將原有的大對講機換成掛耳式耳麥，網點員工使用更方便，佩戴更輕便，形象更專業”……

　　一個個來自員工智慧、源自員工實踐的點子，解決了工作中的難點、痛點，為企業發展帶來活力。

　　讓“金點子”成為“金鑰匙”。激發員工的首創精神，凝聚員工的智慧和力量，是企業保持高質量發展的“金鑰匙”。武漢分公司要求“金點子”要切合金融轉型發展實際需要，按照“一事一議、一事一策”原則，結合目前發展重點難點問題，提出具有創新性、前瞻性、針對性和可操作性的解決措施。同時，設立專項獎勵資金，鼓勵員工積極探索、勇于實踐，提出創新性舉措。

　　讓“金點子”變成“金果子”。目前，該分公司已通過武漢郵政（APP）學習園地對“金點子”進行推廣，各網點可結合實際復制落地。征集活動結束后，將評選出可行性、建議性較強的20個“金點子”，在全市復制推廣，使員工的“金點子”在企業扎根、成長、見效益，真正變為“金果子”，落地生根。