武夷山郵政：早部署強技能優(yōu)服務 全力打贏金融跨賽“榮譽之戰(zhàn)”

　　在跨年度金融業(yè)務勞動競賽中，截至1月10日，武夷山市分公司余額規(guī)模達23.49億元。“榮譽之戰(zhàn) 兔飛猛進”余額競賽凈增16967萬元，完成率達101.8%，率先完成第一階段目標，暫列全市第一。

　　提早謀劃部署。 為掀起“榮譽之戰(zhàn)”活動熱潮，武夷山市分公司在全司率先達成“開局之戰(zhàn)”活動目標的基礎上，提前謀劃、搶占先機，制定活動營銷方案、活動宣傳方案，對任務目標、考核措施及相關要求進行了詳細解讀；建立了領導包片制、部室包點督導制、網(wǎng)點之間PK制，做到千斤的擔子千人挑，人人心中有目標；制定實時監(jiān)測制度，金融部每天對目標按日監(jiān)測，實時通報，對業(yè)務進展緩慢的網(wǎng)點及時跟進，確保天天有進度。

　　強化技能提升。武夷山市分公司做好戰(zhàn)前充分準備，特別是營銷上做到“三個統(tǒng)一”，即思想統(tǒng)一、規(guī)定動作統(tǒng)一、營銷話術(shù)統(tǒng)一，安排網(wǎng)點優(yōu)秀營銷精英從“如何獲客、如何邀約、產(chǎn)品營銷話術(shù)”等方面做經(jīng)驗分享；堅持“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，讓營銷技巧高的員工負責營銷是提高成功率的關鍵，全員都積極行動起來，實現(xiàn)“要我開口”到“我愛開口”的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點各崗位員工明確分工，內(nèi)外高效合作，前臺柜員負責積極轉(zhuǎn)介，客戶經(jīng)理和所主任積極營銷和促成，形成全員全力參與發(fā)展的良好氛圍。

　　創(chuàng)新服務舉措。為確保疫情防控不“失守”、業(yè)務發(fā)展不“失速”，武夷山市分公司積極應變、大膽創(chuàng)新，分公司組織全司網(wǎng)點先后開展多場“暖心防疫”線上健康知識講座，以防疫知識宣傳為切入點，為客戶分析疫情帶來的金融市場的不確定性，引導客戶通過資產(chǎn)配置提升自身綜合收益，著力做好他行資金攬收。同時，加強專業(yè)聯(lián)動，充分發(fā)揮“金融+渠道”專業(yè)聯(lián)動優(yōu)勢，組織各網(wǎng)點共同開展“福至新春—年貨節(jié)”系列活動，為客戶制定個性化郵政服務方案，增加客戶粘度，提升品牌形象。目前，通過創(chuàng)新活動累計攬收余額832萬元，銷售保費73萬元。（福建郵政工會）