建甌郵政解放路營業所：“三個動作”激發金融業務發展勢能

　　在金融業務跨賽活動中，建甌解放路營業所回歸本源，抓常抓細抓長“三個動作”，11月余額規模突破6億大關，截至12月13日，“開局之戰”新增余額3532萬元，完成率177%；長期期交蓄客85萬元，完成率113%，均列建甌市分公司第一位。

　　做實“系統賦能”規定動作

　　解放路營業所從客戶標簽、分層分級、產品持有率等方面加強CRM系統運用，精準客戶畫像，加快存量客戶盤活。通過定崗定量客戶聯絡，理財經理日電聯量不少于50人，大堂經理不少于20人，柜員不少于5人，有效聯絡率不低于30%，營銷主管逐日匯總追控、夕會逐一復盤點評，所主任開展“一人一幫扶”，重點關注落后人員，新跨賽以來累計盤活存量客戶680萬元、期交蓄客40萬元。所主任、外堂重點跟蹤財富客戶，累計提升資金500萬元、期交蓄客10萬元。

　　做足“走千訪萬”自選動作

　　立足區域特色、客群特點，以走千訪萬活動為抓手、以分類營銷為方向，實行一客群一方案、一計劃一清單，持續深入盤活和拓展重點客群。親情營銷，全員列明親友清單，以“全面電聯+重點拜訪”逐一銷號，全覆蓋營銷，累計走訪近700人，提升資金800萬元。商戶提升，制定詳細的商貿戶走訪計劃，由產品經理帶隊一對一深入市場攤位、周邊商戶、行業客群等200余人開展提現抽獎活動，精耕一公里、覆蓋三公里，提升資金600萬元。夕陽紅轉介，推出轉介積分、引見有禮，率先發展協會關鍵人、夕陽紅大使等成為網點營銷員，開展以關鍵人為軸心的同心圓轉介，借力借勢提升資金300萬元。

　　做深“活動連連”特色動作

　　堅持“一引三進五聯”，以黨建共建為引領，定位社區共建的差異化、特色化發展之路。網點主動設計活動誘因、豐富客戶權益活動、積極打造場景營銷，聯合社區邀約留守老人小孩、夕陽紅客戶及重點客戶等開展專屬生日會7場，走進社區舞蹈隊、歌唱團開展宣傳活動3場，攜手長富牛奶商家廣邀社區居民開展DIY蛋糕2場，覆蓋客戶近800人，以活動連連拓客、獲客、活客，提升資金760萬元。通過開展“內比技能、外比業績”比學趕超活動，全面營造“比一比、曬一曬、亮一亮”濃厚氛圍，調動全員積極性，實現全員舉績，人均攬收超300萬元。特別是11月回流金融網點兩位員工，負責人重點幫扶，營銷精英發揮傳幫帶作用，實現一個月攬收資金近200萬元。（福建郵政工會）