不經一番寒徹骨 怎得梅花撲鼻香---北川分公司壩底支局支局長楊彥

　　看似弱不禁風，實則傲骨錚錚。一個瘦小身板的姑娘，誰能想到她的體內蘊藏著巨大的能量，她就像在寒風凜冽、飛雪飄落中依然佇立枝頭，傲雪綻放的梅花一樣，她就是北川分公司壩底郵政支局的支局長楊彥。

　　楊彥2010年進入北川郵政，至今已是12個年頭。從當初的青澀小姑娘，最開始只是一名實習生營業員，她自2014年6月份起就擔任的支局長，到現在成長為一位管理經驗豐富、業務能力一流的老支局長，這其中她所付出的精力和汗水也不是別人所能體驗和理解的。因為其所從事的金融業務特殊崗位，按照相關規定和要求必須定期輪崗，從一個儲蓄所輪換到另一個儲蓄所任職，從關外到關內，又從這個大山溝里輪換到另一坐大山深處。她從來都沒有抱怨，每到一處都會打起十二分的精神，按照自己的一套辦法和步驟，首先了解支局的具體發展現狀，分析支局業務結構，發展好的和滯后的原因。不辭辛勞的走村入戶拜訪轄區企事業單位、種養殖大戶、特色農產品經營者，分析業務發展靠前和滯后的因素，再因地制宜地制定相關業務的發展方向和重點業務發展措施。

　　郵政目前的業務種類繁多，每項業務都有不同的計劃和相關要求，她常說“眾人拾柴火焰高”，讓大家都主動起來，支局才能持續不斷的發展。壩底支局的4名員工，在楊彥帶領下團結一心、共謀發展，她按照員工們的不同性格類型和各自工作能力，采取不同的措施，給他們分配各有側重的相應工作任務和計劃指標，但她自己肩上的任務數每次都比其他員工要多的多，身上所承擔的壓力和擔子也是最重的。她說：“我是支局長，作為網點的負責人，理所應當要肩挑重擔，起好帶頭作用。我坐班要少些，有大部分時間在搞外拓，所以承擔主要的營銷任務是必須的，這也是我的責任所在。”   

　　壩底支局2021年總任務162.5萬元實際完成155.81萬元，完成進度95.88%排全縣支局第一名。其中儲蓄業務計劃97萬元，完成103.16萬元進度106.31%，排全縣網點第一名；保險業務計劃27萬元，完成28.27萬元進度104.7%，排名也是全縣領先。

　　壩底支局地處北川縣壩底鎮，是縣內最為偏遠的鄉鎮之一，西邊緊鄰阿壩州茂縣，轄區都是高山茂林，鎮所轄幾個鄉村都在2000-4000多米的大山深處，山高路遠道路崎嶇，冬天的大山里更是冰雪覆蓋，走在山道上寒風刺骨，道阻且長，走訪的難度可想而知，但在楊彥看來，這些都不算困難，即便再難也要翻山越嶺的走遍每一家農戶。她輪流帶領支局同志，每當聽說哪個村要開村民會了，就立即往哪趕，沒有合適的車就只能徒步前行，經常是背著裝滿了宣傳資料的帆布包，手持樹枝或竹棒，在山路間爬上爬下。在村委會、居家院壩里、百姓的家里，時常能見到她們在給村民宣傳郵政業務，熱情回答群眾提出的各種問題，認真登記走訪信息。

　　有的時候因山高路遠，夜幕降臨山路沒有照明，她們就只能相互攙扶相互照應，慢慢返回。也正是她這種不畏艱難、敬業踏實的精神，深深的感染著當地老百姓，老百姓信任她們，年長的客戶甚至把她當成自己的晚輩那般愛護。旺季營銷期間，一位前期拜訪的客戶前來購買銀保產品，但因趕路急忘了帶身份證，客戶想要回家取可是家又在山里較遠，楊彥說明天再來吧，沒關系的。可客戶執意要當天辦理，于是楊彥就趕緊去找了位相熟的摩托車師傅，千叮嚀萬囑咐，要他安全地把客戶送回家去拿了身份證，等客戶返回后，客戶隨即請楊彥為其辦理。這件事情帶給楊彥很深的感觸，那就是唯有將心比心才能得到客戶的萬般信任與真心的支持。

　　2022年一季度“開門紅”勞動競賽期間正值年關，大量的外出務工人員返鄉也是業務發展的關鍵時期，楊彥作為支局長非常理解大家的心情，她給一邊員工們加油打氣，同時也認真傾聽他們的訴求，盡可能的調整班務安排員工適當休假，她自己卻始終沒有休息一天。盡管遠在近百公里外的桂溪家里還有個正在讀三級的女兒，幾個月都難得見上一面，更別說能陪伴女兒玩耍。如此一來，支局其他同事們在理解楊彥的同時，也正如楊彥理解他們一樣，紛紛放棄了休假，跟著楊彥一起并肩戰斗、沖鋒陷陣。正是因為有了這種和諧的氣氛，用耀眼的成績來回報這班戰友，書寫這段并肩作戰的閃亮日子，壩底支局才走上了良性的發展之路。截止2月24日，壩底支局新增余額743萬，完成計劃進度106%，總保費完成254.1萬，完成計劃進度127.05%，其中長期期交完成35.3萬，完成進度117.67%。

　　開門紅發展中，壩底支局雖已全面完成保險期交和余額的目標計劃，在這簡單的幾個字里面我們看到的是耀眼的成績，但“開門紅”還未結束，旺季營銷的戰役還在持續，楊彥和她的團隊還繼續拼搏在一線，用真心謀求發展，努力拓展各項業務，把著力點放在服務上，用熱情親情贏得客戶。在這個寒冬中竭盡全力綻放出最美的姿態，成為北川分公司最美麗最奪目的那枝梅花。