奉賢區(qū)分公司率先完成收單新增商戶跨賽目標

　　近日，奉賢區(qū)分公司率先完成收單新增商戶跨賽目標！好經(jīng)驗就要拿出來大家分享，奉賢區(qū)分公司是這樣做的。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，團隊協(xié)作

　　為了做好收單業(yè)務(wù)，奉賢區(qū)分公司下轄的莊行郵政支局成立了以支局長為組長、網(wǎng)點主任為副組長的營銷團隊，集全局之力發(fā)展收單業(yè)務(wù)——支局長親自主抓，多次利用骨干會議對支局骨干進行宣貫，再由網(wǎng)點主任利用晨夕會對網(wǎng)點員工進行宣貫，在全局上下掀起一股收單熱潮。

　　其中，鄔橋營業(yè)所緊抓3月1日起對個人收款碼用于經(jīng)營性收款相關(guān)政策有所變動的契機，由網(wǎng)點主任聯(lián)合內(nèi)務(wù)員對轄下商戶進行掃街式宣傳，再由窗口柜員利用商戶到郵政網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的時機向商戶們積極宣傳新政。正是通過這樣的內(nèi)外結(jié)合，鄔橋營業(yè)所成功策反了鄔橋鎮(zhèn)轄內(nèi)大部分使用個人微信、支付寶的商戶辦理郵政收單業(yè)務(wù)。

　　二、舉家之力，共創(chuàng)佳績

　　奉賢區(qū)分公司平安營業(yè)所的綜合柜員沈程輝是平安鎮(zhèn)本地人，在日常工作中，他除了做好自己的本職工作外，還經(jīng)常與網(wǎng)點主任一起外拓發(fā)展收單業(yè)務(wù)。跨賽期間，由于營業(yè)所業(yè)務(wù)繁忙，每天下班后，他都會動員自己的妻子同他一起外拓宣傳，時常晚上7、8點夫妻倆還在外到處奔波，只為更好發(fā)展收單業(yè)務(wù)。俗話說的好，“夫妻搭檔，干活不累！”據(jù)了解，跨賽至今沈程輝已經(jīng)成功發(fā)展商戶近350戶，平安營業(yè)所也成為奉賢郵政首個完成跨賽目標的網(wǎng)點。

　　三、用心服務(wù)、瞄準商機

　　一次偶然的機會，莊行營業(yè)所的網(wǎng)點主任俞丹萍在飯店用餐時發(fā)現(xiàn)商戶還在使用其老板娘的個人二維碼進行收款，出于郵政人對金融業(yè)務(wù)的理解和職業(yè)敏感性，俞丹萍第一時間向商戶宣傳有關(guān)個人二維碼用于商用收款的相關(guān)政策變動，同時也把郵政的收單業(yè)務(wù)介紹給了該商戶。在幫助商戶成功開通郵政業(yè)務(wù)后，俞丹萍又多次主動上門關(guān)心、了解商戶的使用情況，及時幫助商戶解決在使用中遇到的問題。

　　有付出就有回報，正是通過這樣的積極維護，飯店老板娘對郵政服務(wù)贊不絕口，并主動將郵政收單業(yè)務(wù)推薦給隔壁商戶及商場中的一些好友。為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，俞丹萍克服跨賽期間營業(yè)所人手不足的困難，主動上門為商家們辦理收單業(yè)務(wù)，并對分散在各地的商戶一家一家開立賬戶、綁定二維碼。通過不懈努力，莊行營業(yè)所提前近一個半月完成了跨賽目標。

　　四、鍥而不舍，勤勞走訪

　　泰日郵政支局收單業(yè)務(wù)團隊的成員們對區(qū)域內(nèi)商戶進行掃街走訪，大家每天走街串巷，做到地毯式、全覆蓋、一網(wǎng)打盡的全面走訪，只要是靠近主干道的每條街，郵政人們都會實地走訪，對沿街商鋪一次又一次進行上門宣傳。此外，泰日郵政支局還積極走訪當?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場及花草市場等商戶集中點，并與市場管理員及上級單位協(xié)商駐點進行郵政業(yè)務(wù)宣傳辦理，他們通過與商戶的誠摯交談、以商戶的需求作為切入點，促成了一筆又一筆的收單業(yè)務(wù)。據(jù)了解，基本每家成功開通收單業(yè)務(wù)的商戶郵政人們都已經(jīng)至少拜訪了2、3次以上，也正是憑借著這種鍥而不舍、不怕被拒絕的精神才取得了實實在在的收單業(yè)務(wù)發(fā)展成效。

　　各支局網(wǎng)點的同志們在一線奮斗，奉賢區(qū)分公司金融業(yè)務(wù)部也積極作為，不僅白天在業(yè)務(wù)微信群中不斷為大家出單鼓勁、編制小時報、龍虎榜、睡牛榜，更是在每個夜晚加班加點制作成功案例及時進行分享，只為促進大家更好地比學(xué)趕超。區(qū)分公司金融業(yè)務(wù)部每星期兩次對業(yè)績落后的網(wǎng)點進行專業(yè)指導(dǎo)，傾聽網(wǎng)點在發(fā)展業(yè)務(wù)上碰到的瓶頸、為網(wǎng)點出謀劃策，指導(dǎo)方向。此外，為了更好發(fā)展收單業(yè)務(wù)，奉賢區(qū)分公司還主動聯(lián)系其他先進單位，與大家一同探討優(yōu)秀經(jīng)驗、取長補短.....

　　成績的取得來之不易，向奉賢郵政學(xué)習(xí)，一起加油！展望未來，我們堅定信心全力對標學(xué)習(xí)先進單位，實現(xiàn)上海郵政代理金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展！（上海郵政工會）