成績亮眼！這份漂亮的“服務(wù)答卷”讓他們獲贊頻頻

　　在冬奧會期間，北京郵政冬奧服務(wù)人員以良好的精神面貌、無懈可擊的服務(wù)質(zhì)量，贏得各方認(rèn)可，獲贊頻頻。

　　“我是一名來自廣東的觀眾，2月5日晚，我在首都體育館見證了中國隊(duì)勇奪金牌，同時(shí)我也感受到了場館內(nèi)中國郵政真摯而熱情的服務(wù)。”2月14日，西城區(qū)分公司冬奧服務(wù)團(tuán)隊(duì)收到一封來自廣東的特快專遞郵件，里面是一封沉甸甸的感謝信，信中滿懷感激講述了首都體育館臨時(shí)郵局提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。觀賽當(dāng)天，來自廣東的張女士想給親朋好友帶回有意義的紀(jì)念品，首都體育館臨時(shí)郵局的兩位工作人員章陽和李超熱情接待了她，并推薦了限量版冬奧郵品和明信片自助打印服務(wù)。耐心細(xì)致的服務(wù)讓張女士覺得既暖心又貼心，回到家鄉(xiāng)后，她的心情久久不能平靜，于是寫下一封感謝信表達(dá)心意。她在信中說：“打開郵品翻看時(shí)，郵政員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也隨之映入了我的腦海，他們用熱情的笑容、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言接待每一位顧客，他們讓我對中國郵政，特別是北京郵政優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象有了新的認(rèn)知。”

　　2月20日，阪泉服務(wù)區(qū)臨時(shí)郵局收到一封來自志愿者楊蘇凡的表揚(yáng)信，楊蘇凡是北京航空航天大學(xué)的博士生，作為志愿者，她在服務(wù)間隙經(jīng)常到臨時(shí)郵局郵寄明信片給親朋好友。在與郵政工作人員的接觸中，她被他們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、熱情積極的工作態(tài)度所感染，被一系列貼心服務(wù)感動。于是，楊蘇凡寫了一封感謝信給阪泉服務(wù)區(qū)臨時(shí)郵局，感謝該臨時(shí)郵局的全體人員，并表示，要學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神。

　　2月17日下午，市公司副總經(jīng)理范小榮和石景山區(qū)分公司總經(jīng)理王海明共同接收了首鋼滑雪大跳臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)贈送的一面錦旗。贈送過程中，場館運(yùn)營團(tuán)隊(duì)表示，感謝臨時(shí)郵局熱情周到的服務(wù)，并稱贊郵政服務(wù)真的很貼心！錦旗上“炫彩首鋼大跳臺 助力北京冬奧會”這14個(gè)字充分體現(xiàn)了首鋼滑雪大跳臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對臨時(shí)郵局服務(wù)人員工作的肯定。得到這樣的鼓勵(lì)，首鋼大跳臺臨時(shí)郵局的工作人員紛紛表示，我們會在下一階段的工作中再接再厲，為北京郵政添彩。

　　冬奧會正賽期間，朝陽區(qū)建國門郵政支局迎來兩位特殊的外國客人，兩位牙買加駐華使館公使想通過郵政寄遞比賽裝備給延慶冬奧村內(nèi)的本國運(yùn)動員，而且希望能夠盡快送達(dá)。“放心！設(shè)備會如期送達(dá)。”得知情況后，建國門郵政支局即刻完成包裝、收寄、封發(fā)等工作。在朝陽區(qū)分公司運(yùn)管部、航郵中心、延慶區(qū)分公司的通力配合下，比賽裝備按期送達(dá)。“感謝中國郵政！”得知妥投消息后，牙買加駐華使館公使通過翻譯人員再次表示感謝，并以使館的名義贈送給建國門郵政支局一面錦旗。

　　2月20日，首都體育館臨時(shí)郵局收到了首都體育館場館群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)電力領(lǐng)域送來的感謝信，信中表達(dá)了對首都體育館臨時(shí)郵局及全體工作人員的感謝及敬意。在冬奧期間，首都體育館臨時(shí)郵局的員工為場館群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)電力領(lǐng)域的工作人員提供了優(yōu)質(zhì)、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)，特別是冬奧會定制化郵品服務(wù)，為所有電力領(lǐng)域的工作人員留下了美好、珍貴的冬奧記憶。特別值得一提的是，不久前，首都體育館臨時(shí)郵局還收到了來自北京冬奧組委首都體育館場館群運(yùn)行團(tuán)隊(duì)送來的感謝信，以此向西城區(qū)分公司及首都體育館臨時(shí)郵局全體工作人員表示誠摯的問候，并對其以高度的責(zé)任感、飽滿的工作熱情提供多項(xiàng)郵政服務(wù)表示由衷感謝。（北京郵政工會）