外國友人給中國郵政點贊

　　第四屆進博會剛剛結束，進博會的產品熱度依然不減，本屆進博會中的“爆款網紅”！由巴基斯坦客商哈比帶來的喜馬拉雅鹽燈，雖然在巴基斯坦當地家喻戶曉，但在中國還是新奇事物。

　　作為今年進博會的參展商，哈比帶來的鹽燈在進博會首次亮相就受到眾多消費者的熱力追捧，展會結束后，他位于長寧區北新涇的店鋪也變得門庭若市，補貨都補瘋了。

　　生意是好了，但問題也就來了，發貨怎么辦？每天不停為自己的產品打包讓哈比直呼：“沒想到發貨這么累”，為進一步拓展市場，哈比急需尋找可靠的快遞供應商。

　　長寧區北新涇郵政支局在得知哈比的寄遞需求后主動出擊，第一時間召開營銷工作會，成立專題營銷小組，并由資深營銷員蘇維明上門拜訪。通過交流與溝通，蘇維明了解到，哈比約有500多套鹽燈需要交寄，并與他達成了初步服務意向。北新涇郵政支局也根據哈比的產品情況與寄遞要求為他度身制定出了一套個性化服務方案，每天為他提供優質的上門收寄服務。

　　做完充分的準備工作后，蘇維明再次上門拜訪，他將中國郵政EMS的寄件價格、時效和類如偏遠地區可送達等的優點向哈比娓娓道來，并提出可以為他提供主動客服團隊，確保郵件質量。經過幾次試寄散件的嘗試后，哈比對中國郵政的服務品牌、寄遞時效、寄遞服務都非常滿意，并主動要求與中國郵政簽訂寄遞服務協議。

　　蘇維明說，目前哈比的店鋪每周約有60余件的寄件量，雖然規模不大，但他還是保持著定期與哈比聯系的好習慣，時不時打個電話關心下，有時則直接上門探望這位巴基斯坦好朋友：“最近生意好不好??？”“對了，要不要給你再準備些包裝材料？”......，“好像彼此身邊又多了個朋友！”哈比開心地說著。是啊，這或許就是中國郵政的服務，會一直把你當朋友般記掛在心上的服務。

　　一份信任，一份責任，真誠服務，客戶至上，我們將堅持給客戶帶來更好更貼心的服務。（上海郵政工會）