小業務 大發展

　　今年以來，連城分公司面對渠道轉型、疫情防控等變化，主動調整學平險發展思路，堅持價值高質量發展導向，學平險項目交出一份靚麗的成績單。截至8月31日，連城分公司完成學平險保費32.94萬元，完成率109.8%，比增34.85%。全市唯一提前一個月完成學平險目標任務，保費規模連續三年超越30萬，穩居全市第一，連續三年學平險保持正增長。

　　效益與質量齊發展。2021年連城分公司首次推出200元/份的學平險，全縣銷售實現保額在份數不變的情況下客戶權益更高、學平險保額比增33%，員工獎勵大幅提高，實現客戶、企業、員工三贏效果。

　　線上線下齊發力。針對當前疫情防控的實際情況，連城分公司加大線上拓展力度，以郵政員工為圓心進行擴散，逐步提升潛在客戶對郵政學平險的知曉程度，確保做到“每日一推薦、每日一分享、每日一督導”。北大路郵儲黃清蘭通過線上渠道推廣，累計銷售學平險178單，成為全縣學平險銷售冠軍。渠道中心營銷員呂輝順通過微信朋友圈宣傳，在第三季度銷售學平險68單，成為郵務專業銷售王。在保單配送上推廣保單電子化傳送，提高出單效率，得到客戶一致認可，電子保單比重達80%以上。

　　專業聯動添動力。連城分公司發揮專業聯動優勢，發揮1+1>2的功效，以基層網點和代辦點線下渠道為抓手，打造學平險業務宣傳營銷的橋頭堡，通過整合專業資源、強化專業聯動，將金融客戶、寄遞客戶、郵務客戶深度挖掘，借力各方資源拓寬發展渠道，有效實現了郵政客戶資源整合、共用、提升。

　　優質服務做支撐。連城分公司在發展學平險業務時，建立了“售前-售中-售后”服務體系。售前環節要求全體營銷人員做到主動給目標客戶推薦產品、堅持“多說一句話”、為客戶提供專業服務，形成濃厚的營銷氛圍；售中通過朋友圈、微信、營業網點三個個渠道為客戶提供產品詳情介紹和下單服務；售后聯合保險公司安排專業理賠人員對接全縣的出單業務，提高出單效率，提升客戶滿意度。（福建郵政工會）