漳平市分公司深入推進(jìn)第三代社保卡便民服務(wù)項(xiàng)目

　　自第三代社會(huì)保障卡開辦以來，為更好的服務(wù)客戶，漳平分公司立即采取一系列措施，以貼心的服務(wù)助力開展五進(jìn)工程（進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位），加強(qiáng)宣傳和推廣第三代社保卡的應(yīng)用場(chǎng)景，傳播第三代社保卡的申領(lǐng)、激活和用卡知識(shí)，將各項(xiàng)便利功能更加有效地深入基層、普及群眾，讓大家更加深入了解社保卡，用好社保卡，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)。截止2021年7月31日，第三季度拓展987戶，完成率65.1%，本年累計(jì)發(fā)卡4953戶，列全市第1位；累計(jì)發(fā)卡6144戶，列全龍巖市第1位。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。漳平市分公司深刻認(rèn)識(shí)到第三代社保卡項(xiàng)目是群眾有需要、郵政有能力的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)于提升金融基礎(chǔ)客戶尤為重要。分公司總經(jīng)理連正南多次上門與當(dāng)?shù)厝松缇譁贤▍f(xié)調(diào)，并要求金融業(yè)務(wù)部協(xié)同各網(wǎng)點(diǎn)積極協(xié)助人社局開拓第三代社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，打通社銀“最后一公里”，服務(wù)三代社保卡客戶。

　　二是上下聯(lián)動(dòng)，全員參與。金融業(yè)務(wù)部多方收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社客戶資料，為各網(wǎng)點(diǎn)開展三代社保卡拓展工作提供了強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐。同時(shí)，還組織網(wǎng)點(diǎn)人員開展社保卡業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)辦理流程、機(jī)具使用等進(jìn)行詳細(xì)講解，使網(wǎng)點(diǎn)人員各個(gè)成為行家里手。此外，漳平分公司還充分發(fā)揮虛擬網(wǎng)點(diǎn)人員的人脈優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造了人人舉績(jī)的濃厚氛圍。

　　三是多措并舉，精準(zhǔn)拓客。一是加強(qiáng)外拓宣傳，網(wǎng)點(diǎn)每日安排就近村社分片區(qū)走訪收集客戶資料，對(duì)意向客戶做好登記再通知前來網(wǎng)點(diǎn)辦理，擴(kuò)大了郵政三代社保卡發(fā)卡行品牌影響力；二是針對(duì)前期發(fā)放養(yǎng)老金客戶按就近網(wǎng)點(diǎn)將數(shù)據(jù)分配下發(fā)，網(wǎng)點(diǎn)通過電聯(lián)邀約客戶到網(wǎng)點(diǎn)更換三代社保卡；三是針對(duì)個(gè)別年紀(jì)偏大、行動(dòng)不便的居民，網(wǎng)點(diǎn)人員積極破題，通過車接車送服務(wù)，為這些困難群體換發(fā)三代社保卡，得到客戶一致好評(píng)。

　　下一步，漳平市分公司將繼續(xù)以三代社保卡為為抓手，將黨史學(xué)習(xí)教育與郵政代理金融服務(wù)工作相結(jié)合，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同，整合優(yōu)勢(shì)力量，不斷深化“我為群眾做實(shí)事”活動(dòng)成果，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、滿意度，全力推動(dòng)漳平郵政高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)獻(xiàn)禮建黨100周年。（福建郵政工會(huì)）