打好有準備的仗----三臺縣新生支局開門紅蓄客記

       三臺縣新生支局前期通過支局員工的共同努力，大家精誠團結，深入細致的扎實工作，蓄客效果明顯。首戰日，即取得了113.9萬的可喜成績，同比凈增60.9萬。元月5號晚上，通過夜拓還成功出單25萬元，網點一舉成功突破保費200萬元，提前兩天完成首戰周計劃目標。1-7日開門紅首戰周共計完成223.204萬，同比凈增114.504萬，完成首戰周計劃的112%。

       在縣分公司2021年開門紅勞動競賽活動啟動會后，新生支局迅速落實，組織實施“敢打硬仗、能打勝仗，起跑就是沖刺，開局就是決戰”的工作要求。全面部署和開展支局開門紅勞動競賽活動蓄客工作。一是分工到人，落實具體責任。將目標任務分項細化，并分時段列出每個人的工作安排。柜員每人每天電話聯系拜訪和邀約，確保蓄客不少于20戶30萬；兼職理財經理蓄客60戶120萬。支局長蓄客40戶120萬。大廳由綜柜人員負責識別和邀約客戶，柜臺由柜員負責查詢客戶資產情況，進行開門紅營銷活動宣傳，對潛在目標客戶逐一登記，并進行預約。支局長負責全面工作，哪里需要就去那里。下班后支局長親自帶領柜員分兩個組外出走訪和家訪。同時發動網點保安負責大廳客戶，投遞員負責包裹客戶和函件、報刊客戶，全方位、無死角的進行宣傳，開展營銷，做實蓄客工作。二是及時對接政府相關部門，收集外出務工人員名單15146戶。再進行篩選后，對其中的價值客戶一一電話聯系，確認其回鄉時間，并告知開門紅活動郵保內容，邀約參加郵政支局組織的客戶聯誼會。三是下村下社，拜訪各村社書記、主任、社長，了解轄區內個體經商戶、種養殖戶和村辦及私營企業情況。共收集到信息150余戶，對重點部分意向客戶再進行一對一的上門家訪維護。四是充分利用抓手工具。從中國郵政CRM系統，數據平臺，客管系統等提取數據，梳理優質客戶信息，然后通過系統進行短信或電話溝通邀約。

       市、縣公司領導親臨網點檢查指導工作時，向支局長傳授了其它兄弟縣區分公司、郵政支局網點蓄客的一些先進典型經驗。例如夜拓走訪經驗，禮品工具的準備，vip名片制作等非常實用的技巧。在看到新生支局院內有一個較大的院壩時，張桂林副總建議可以舉行一場跨年篝火晚會，縣公司領導非常重視，于是安排支局全體人員立即分頭行動，向各村社書記主任、摸排的開門紅意向客戶發出邀約，同時精心采購準備相關列物品、禮品，對現場進行布置，并在新生場鎮和周邊村組宣傳造勢，擴大影響。

       12月31日晚，在新生支局院內成功舉辦了一場別開生面的篝火晚會，現場燒烤十分的火爆搶手，男女老少跳的鍋莊舞更是熱烈，縣公司工會何進主席也帶領工會委員到現場助威。當晚到場客戶超百人，大家聚在一起吃瓜子、品水果，聽取了郵政開門紅營銷活動相關政策宣講，重點是郵保新產品的優勢。跟客戶的溝通交流取得良好的宣傳效果，也得到廣大客戶的認可，當場成功預約30萬，還有10萬的準保險客戶各一名。