比學趕幫超 | 厲害！這項業務發展指標，甘孜郵政全省第1！

     “截至12月23日，全州已提前全面完成2021年報刊大收訂在線訂閱目標，并且在12月27日的線上訂閱報刊進度162%的基礎上增長到206%，排名全省第1名！我們一起努力，再用用力、使使勁，確保排名不降低。”甘孜郵政集郵與文化傳媒部經理譚康鑫在工作群中鼓勵全州報刊業務管理員繼續加油，積極帶頭營銷，為線上訂閱工作繼續添磚加瓦。

       甘孜郵政持續推進“比學趕幫超”工作，學習其它先進市州經驗，在全州營造“不斷超越”的工作氛圍，積極抓業務，在近期取得了線上訂閱報刊全省第1的好成績。接下來，讓我們來看看甘孜郵政做了哪些工作？

     “培訓+指導”作支撐  學懂摸透業務

       在省分公司報刊發行局的支撐和指導下，甘孜郵政推進學懂摸透業務，入腦入心，做好訂閱報刊培訓，指導各單位開展業務。

       根據年底工作多、事務雜的情況，州分公司借以12月初新一代報刊系統上線培訓之機，組織全州報刊業務管理員和營銷員，及時開展了深入細致的“在線對公訂閱業務系統”操作培訓。

     “在線對公訂閱業務系統是今年才新開辦的，很多程序和流程我們都很陌生”。報刊業務管理員江良鈺表示，通過一對一的實際講解和指導，大家都很有信心打贏這場線上訂閱報刊戰役。

       為進一步熟悉系統，推進訂閱工作，甘孜州九龍縣郵政分公司率先出擊。九龍縣分公司積極聯系大客戶，走通在線報刊訂閱對公業務流程，有效推動了流轉額的增加。同時，管理人員利用微信工作群、電話、辦公網等渠道，為營銷員講解如何引導客戶進行線上訂閱報刊，保證各流程不脫節，提升客戶體驗，這為后續對公機構客戶、私費客戶線上訂閱報刊奠定了基礎。

     “線上+線下”提氛圍  做優做好服務

       通過培訓學習，甘孜郵政結合康巴地區實際，在“線上+線下”多渠道宣傳，著力向客戶宣傳推廣微信訂閱、網上訂閱的方式。

早在今年9月初，甘孜郵政搶前抓早，向全州下發了2021年度報刊收訂宣傳方案。全州18個縣（市）分公司積極順應新媒體發展潮流，理清思路，采取多種方式宣傳推廣。

       各營業網點通過制作海報、利用LED等多渠道、多方位做好線上訂閱報刊宣傳推廣。廣大員工利用微信朋友圈、微信群等社交媒體進行宣傳，積極開發客戶，確保報刊微信訂閱持續增長。同時，為方便客戶即時訂閱、彌補疫情期間營銷人員無法進校區、社區等情況，各縣（市）分公司傾力做好在線矩陣推廣，確保宣傳無死角、服務全覆蓋。

      “目標+實干”抓進度  深入推進工作

       甘孜州地廣人稀，推行線上報刊訂閱面臨重重困難，但是甘孜郵政“微笑營銷、客戶至上”的服務理念深得人心。

       今年5月，甘孜郵政積極開展圖書巡展活動，先后在甘孜州九龍、丹巴、甘孜、爐霍、康定、瀘定等地推進圖書巡展，既拓寬了圖書業務的市場，也鞏固了報刊業務的客群。

       進入12月，步入“報刊大收訂”階段，州分公司堅持問題導向、目標導向，因地制宜、腳踏實地推進黨報黨刊線上訂閱，方便了政府、事業單位等大客戶的在線訂閱。

       康定市政府一位工作人員說：“在疫情影響下，今年郵政將報刊訂閱放在線上，不僅方便了單位集體訂閱，也方便了我的家人在線上便捷選擇。”截至目前，甘孜郵政已線上成功綁定客戶947人，綁定客戶好評率達到100%。

       通過不懈努力，截至12月27日，甘孜郵政報刊大收訂完成流轉額3088.80萬元，線上訂閱報刊進度、暢銷報刊進度均排名全省第一。在持續推進“比學趕幫超”工作熱潮下，甘孜郵政積極對標其它市州分公司發展進度，開展微信群經驗分享、進度通報等方式，結合開展“掛包幫”活動，努力改善各單位業務發展進度不均衡的局面。

      持續推進“比學趕幫超”，甘孜郵政上下同心、攻堅克難、奮力爭先，必將為全省報刊大收訂戰役做出新的更大貢獻。