堅守崗位 用心服務 ——黃山市寄遞事業部投遞員畢紅兵

　　投遞員畢紅兵是前南營業部一名老投遞員，自從2001年參加投遞工作以來，工作兢兢業業、一絲不茍，在平凡的崗位上書寫了不平凡的華章。

　　春節前夕，新冠病毒疫情在全國流行，為了防控疫情和生命安全，人們都紛紛選擇居家隔離。但作為郵政投遞員的他一邊有序的開展工作，一邊抓疫情防控，在防疫物資緊缺的情況下從家里帶來噴壺進行消毒，每天提前到崗，主動擔負起檢測體溫和職工防疫措施的監督檢查工作并做好登記。工作中除了正常投遞報刊、信件、包裹以外，還要投遞政府疫情防控公告和公益口罩，特殊時期采用無接觸模式，他都是第一時間聯系用戶確定投遞地點，沒有發生一起郵件丟失和用戶投訴。

　　年初在投遞一封臺灣寄給黃山市屯溪區蔬菜公司的手寫平常信件時得知該收件單位已撤銷多年，且收件人地址不詳沒有書寫最新的地址和聯系方式，按照規定兩次有效投遞查詢不到的可以退回寄件方，但看到這是封手寫的信件估計比較重要，他沒有及時做退回，而是根據投遞經驗他找到了黃山市農業農村局，該單位告知蔬菜公司已撤銷20多年，對收件人信息不了解，建議到商務局或臺辦問一下。當天下午忙完工作后，他急忙來到臺辦辦公室，在臺辦工作人員的協助下查到寄件人和收件人是1995年登記在冊的兄弟關系，但沒有其他聯系方式，次日他又找到商務局一位區經信委的老同志，告知他有位姓戴的師傅在延安路附近看管車輛，估計知道一些情況，哪知戴師傅這段時間不上班，問詢中有位老阿姨說有位姓范的人家在原蔬菜公司工作過，按照她的描述，畢紅兵不顧疲勞，在延安路附件小區幾經周折恰巧問道一位收件人老陳的棋友，并將投遞員帶到他家，

　　經過身份信息核對，老人家收到信件后連聲說謝謝。功夫不負有心人，經過幾天時間查詢，走訪了3個單位、問詢了7至8個人終于將信件交給收件人。類似地址不詳或拆遷后的信件，該投遞員都會積極走訪查詢，到派出所、街道居委會問詢，盡可能將信件交到用戶手中。他在班組內部起到模范作用，深入踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，大力弘揚“一封信、一顆心”的光榮傳統，將提升郵政普遍服務品質真正落實到平常的投遞工作中！