“邊賽邊學”，自貢市貢井分公司開展知識搶答及情景演練活動

　　為進一步推進區公司近期重點項目，提升員工業務能力，6月11日，貢井分公司開展了知識搶答競賽及情景演練活動，轄內11個網點的網點負責人及柜員共計22人參加了此次活動。

　　本次搶答活動從近期重點業務入手，圍繞簡易險、聯通號碼分期業務、工會信用卡等內容。將參賽人員分為青杠林片區、成佳片區、龍潭片區3隊，各隊以重點業務知識為基礎分別出題，兩兩開展知識搶答。經過激烈對抗，最終龍潭片區活動第一名。情景演練環節分為3輪，以網點業務營銷中遇到的實際場景、問題為基礎設定了3個場景，由區公司總經理鐘潔琦、副總經理譙皓鐘、副總經理（掛職鍛煉）鐘川赟分別扮演寄遞客戶、印刷廠老板、村支書角色，各隊分別派出1人抽簽決定營銷演練對象。各隊營銷精英們迅速進入角色，與客戶“斗智斗勇”，在演練中將服務和營銷貫穿起來，提升客戶用郵體驗。事后，區公司領導通過點評為網點提出了一些業務營銷中的建議。

　　本次活動以“邊賽、邊學”的方式，通過知識搶答和演練暴露出員工業務熟練度、營銷思路、方法等方面存在的問題，希望員工能夠不斷改進、完善，提升自身業務能力，強化業務協同，不斷推動業務發展。