永定分公司下洋營業(yè)所“三招”戰(zhàn)“跨賽”

　　2020年郵儲(chǔ)首季開門紅戰(zhàn)役打響以來，永定分公司下洋營業(yè)所團(tuán)隊(duì)秉持“只管努力、萬事不懼，一分耕耘、一分收獲”的理念，全力加快業(yè)務(wù)發(fā)展。截至5月31日，在2019-2020年余額跨賽中實(shí)現(xiàn)余額凈增3034萬元，完成率190%，排名全市前茅。

　　一、網(wǎng)點(diǎn)主任帶好頭是做好工作的前提。在春節(jié)前20天，營業(yè)所按照永定區(qū)分公司的工作部署，做好“紅紅火火過大年”年貨節(jié)活動(dòng)的宣傳預(yù)熱工作，每天堅(jiān)持深入街道、社區(qū)、行政村開展“走千家訪萬戶”活動(dòng)，并在每份宣傳單上夾些小紅包袋，讓客戶樂意接受。營業(yè)所還根據(jù)客戶群的忙閑時(shí)間不同，針對(duì)不同客戶群安排不同走訪時(shí)間，如街上的商戶一般是利用晚上7:00-8：30這段時(shí)間走訪，行政村的村民主要利用上午時(shí)間走訪，鎮(zhèn)上社區(qū)居民的走訪時(shí)間安排在周末或下午。最終得到很多新老客戶的認(rèn)可，在年貨節(jié)活動(dòng)日前后紛紛到網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。

　　二、精耕細(xì)作是做出成效的關(guān)鍵。在年貨節(jié)活動(dòng)日期間，營業(yè)所主要做好海量電聯(lián)和陣地營銷，無班人員每天必須到網(wǎng)點(diǎn)加班，確保至少有1人在大堂，充當(dāng)大堂經(jīng)理的角色，主要及時(shí)捕捉客戶資產(chǎn)信息和運(yùn)用好ITM機(jī)具挖轉(zhuǎn)他行資金，以及提供一杯水、測血壓和建立關(guān)懷卡等特色服務(wù)，努力打造有溫度的銀行。為使年貨節(jié)活動(dòng)更有成效，活動(dòng)前5天改為精準(zhǔn)電聯(lián)，要求所主任、理財(cái)經(jīng)理每天至少有效電聯(lián)25個(gè)客戶，其它員工每天至少有效電聯(lián)15個(gè)客戶，重點(diǎn)邀約之前已走訪的或已電聯(lián)的有意向的客戶前來參與年貨節(jié)活動(dòng)，以及邀約前期已將資金存入網(wǎng)點(diǎn)的客戶在活動(dòng)當(dāng)日將積分兌換禮品，確保活動(dòng)當(dāng)日100%意向客戶到訪。由于活動(dòng)組織到位，年貨節(jié)前后8天時(shí)間，下洋網(wǎng)點(diǎn)共攬收商貿(mào)、返鄉(xiāng)、種養(yǎng)殖、挖T行、存量提升等資金約1050萬元，實(shí)現(xiàn)新增沉淀余額820萬元，成效明顯。

　　三、善于思策是應(yīng)對(duì)市場變化的出路。在春節(jié)后疫情防控期間，到處封村封路，街道商鋪大多停業(yè)，營業(yè)所業(yè)務(wù)發(fā)展陷入困境，面對(duì)激烈的市場競爭，營業(yè)所全體員工沒有退縮，而是一手抓防疫一手抓發(fā)展，積極尋找突破口。微郵付+微信提現(xiàn)是挖掘商貿(mào)資金的好利器，是營銷陌生客戶的一個(gè)很好的切入點(diǎn)。對(duì)此，營業(yè)所加大商貿(mào)客戶走訪力度，通過微郵付項(xiàng)目來綁定商貿(mào)客戶。截至5月31日，永定下洋營業(yè)所共發(fā)展微郵付客戶188戶，并拉動(dòng)余額、項(xiàng)目齊發(fā)展，實(shí)現(xiàn)攬收商貿(mào)資金達(dá)1167萬元。（福建郵政工會(huì)）