四川郵政完成營銷“創百優 爭十金”勞動競賽目標

　　在集團公司營銷爭先競賽活動基礎上，省公司額外匹配了50萬元進行省內營銷競賽活動。截至2019年12月底，全省營銷體系工作有序推進，全省專職營銷人員576人，累計實現營銷業績7億元，人均業績超百萬。全省評選出優秀營銷人員100人；各市州上報優秀營銷團隊32個，金牌客戶經理37名，金牌策劃專家22名，等待下一步面試評選。截至12月底，全省共收集643篇營銷案例，評選出優秀案例542篇，從各個專業和重點產品入手，涌現出一大批有新意、有亮點、可復制的優秀營銷案例。

　　一是營銷爭先勞動競賽從單位、團隊和個人等多個角度設置了獎項，對提升營銷隊伍積極性、提升營銷管理質量具有重要的作用，在全省營造出良好的競賽氛圍。各市州通過勞動競賽，認真梳理了營銷體系重點管理指標、營銷隊伍的相關要求等，營銷人員通過勞動競賽找到了提升業績的方法，增添了能力。

　　二是營銷模式不斷升級。客戶分類分群，營銷分層分級取得實效，“綜合營銷+專業支撐”營銷模式深入推行，“1+N”立體營銷架構逐步固化。持續開展“一戶一案”的個性化營銷，推進產品銷售向方案營銷轉型銷，推行“首席客戶經理制度”，稅郵、通訊等協同項目取得重大突破。加大線上營銷推廣力度，制定線上營銷管理辦法， 2019年線上開展先后開展了“三八女生節”保險、旅游產品活動、抗癌保、百萬E保、“我最喜愛的郵政名優農產品”評選等，宣傳轉發次數達數十萬次，線上形成收入123.88萬元。組織全省廣場舞大賽，嘗試“線上+線下”互動獲客模式，共吸引1600余支隊伍報名，參賽人員近3萬人，獲取客戶信息1.9萬余條，吸粉4.7萬余人。

　　三是營銷協同發展不斷加強。全省涌現出一大批效益高、可復制、協同性強、專業融合發展的營銷案例，為全省營銷工作提供了有力的支撐作用。2019年全省積極打造“郵務+金融+寄遞”聯合營銷團隊，全省50%以上營銷人員實現金融、寄遞和郵務類業務的綜合業務營銷，特別是金融板塊營銷能力升級，在代發工工資、信用卡、ETC項目等方面效果顯著。四是營銷管理不斷升級。建立動態的客戶經理管理制度，建立營銷人才資源庫，2019年持續推進金牌客戶經理、金牌策劃專家評選活動，不斷激發營銷體系內生動力。積極推進CRM系統業績功能，實現營銷業績的自動歸集和統計。從隊伍建設、系統使用、營銷效果等方面設置核心指標，明確體系建設方向，將線上營銷納入績效評定，掛圖作戰，實現銷號式管理。