來源:吉林郵政工會 | 時間:2020-03-20 |
通化市江南支局地處商圈,周邊各家商業銀行有8家之多,面臨激烈的市場競爭壓力。加之新冠肺炎也蔓延至通化,商場關閉,居民限制出行,給江南支局經營發展帶來了不小的壓力和挑戰。
高寶晶做為江南支局長,面對新冠疫情對網點經營帶來的沖擊憂心如焚。網點停業的這段時間,她沒有閑賦在家,而是充分利用線上手段推介郵政業務,甚至比平時上班還忙。為了便于開展工作,她還把兒子送到了爺爺家。每天組織客戶在線上搞活動、做游戲,利用上元節、情人節契機,組織猜燈謎、開展防疫知識競答等活動。她還制作了理財短視頻、網點積分政策幻燈片、手機銀行使用指南等,每日在客戶群里推送,在線上耐心解答客戶的疑問,為客戶提供暖心服務。疫情期間,在線上銷售東方永泰基金316萬元。
2月10日,當接到網點恢復營業的通知后,高寶晶就迫不及待地投入到工作中,一門心思想著把休息導致網點落下來的進度攆回來。她帶領當班人員借疫情宣傳契機,對已經開業的商戶進行上門走訪,對社區居民發放宣傳單。并組織員工為疫情防控卡點的環衛工人送熱水、送暖貼,一方面體現郵政的愛心關懷,另一方面也積極拓展客戶群體。可喜的是,在高寶晶的努力下,截至目前,江南支局的存量客戶不但沒有丟失,余額還實現小幅度增長。(吉林郵政工會)