“疫情無情，人有情”——中國郵政集團公司阜陽分公司鼓樓支局用真情溫暖人心

　　為了確保廣大郵政儲蓄客戶的需求與切身利益、踐行郵政集團公司普遍服務的宗旨、響應國家號召，榮獲“青年文明號”、“巾幗文明號”省郵政“四星級規(guī)范服務窗口”等稱號的中國郵政集團公司阜陽分公司鼓樓支局，全體員工不畏疫情，始終堅守崗位，在做好疫情防控工作同時，用實際行動和真情服務每一位客戶。

　　突如其來的疫情雖打亂了網點正常的營業(yè)秩序，卻絲毫未打亂全體員工的心，反而更加凝聚了鼓樓支局和客戶間的心，鼓樓支局始終堅持人文關懷，疫情前期向未能購買口罩的客戶免費贈送口罩，消毒用品，令客戶感動不已，紛紛稱贊。每日在進行一系列的室內消毒和測量體溫的常規(guī)工作外，鼓樓支局的員工積極向前來辦理業(yè)務的客戶介紹最新的防疫知識，發(fā)放防疫溫馨手冊，科學有效的幫助廣大群眾正確認識疫情防控，消除不必要的恐慌。

　　積極推廣郵儲手機銀行APP，引導客戶在網上辦理郵儲相關業(yè)務。建立客戶微信群，遠程解答客戶業(yè)務咨詢，也讓隔離在家的客戶倍感枯燥之余，感受到郵政無處不在的貼心關懷。宣傳推廣集團公司“月月大抽獎”、“情人節(jié)有禮”、“幸運抽獎”、“美食一元購”“微信紅包雨”等線上福利活動讓足不出戶的客戶享受到郵政福利。疫情無情人有情，在國家危難之際，郵政人正以自己的方式阻斷每一絲疫情發(fā)生的可能，用自己的熱情為社會做出自己的貢獻。