來源:安徽省郵政工會 | 時間:2019-03-22 |
“每樣業務只有自己懂,才能夠帶領別人去做?!碑斖靠h石橋營業所負責人芮惠琴在落實網點工作時,總是身先士卒,沖鋒在前,凝聚起團隊協作力,在工作中表現突出,被評為馬鞍山市“十大女職工標兵”。
為了積極推進“普惠金融進萬家”活動,芮惠琴在人流量較多的街口,搭擺臺席并掛上橫幅,利用移動展業為居民辦理開卡、手機銀行、快捷綁卡等業務,宣傳推廣電子化支付方式,將郵政普惠金融推向廣大農村地區。在淡季期間,她扎實做好網點基礎工作,向周邊政府部門、村委會、學校等重點單位走訪宣傳并搜集潛在客戶信息,了解網點客戶群體的結構和需求。此外,她還加強與郵樂購站點的聯系,經常性地開展溝通與維護工作,及時將站點的需求反饋至縣分公司相關部門,切實做好網點與郵樂購站點雙向引流工作。在旺季期間,針對務工市場開發,由投遞員到政府相關部門搜集務工人群信息共2600多條。根據搜集的信息聯系外出務工人員,獲取返鄉時間,到車站宣傳“春運郵情 情暖江暖”愛心公益活動,提升郵政品牌影響力,引導客戶到營業網點辦理業務。
除了個體客戶的維護開發,芮惠琴還重點關注企業客戶。石橋鎮上有個服裝廠,有400多個員工,芮惠琴與不當班柜員多次去商談代發工資事宜?!岸嗯芘?,一次不行,下次再試?!闭菐е鴮^斗目標的堅持,芮慧琴多次聯系該服裝廠的關鍵人,宣傳工資代發的便利,并手把手地教導網上銀行操作的方法,大大減輕了服裝廠會計的工作量。最終獲得了該服裝廠的工資代發項目,實現月代發工資100多萬元。