北郵實業集團旅游餐飲公司小家強化功能分區

　　北郵實業集團旅游餐飲公司以“創建家的溫馨、營造家的溫暖”為主題，以溫馨小家、和諧小家、服務小家為主體，本著“一室多用”的原則，根據學習、休息、娛樂、減壓等功能，將“職工小家”劃分為學習區、娛樂區、健身區和生活區，實現小家資源合理分配、有效使用。

　　一是建溫馨之家：小家建筑面積80平方米。寬敞、安靜，明亮，從“硬件”和“軟件”兩方面將小家建設為溫馨、和諧、健康、學習、創新和民主的貼心之家。小家文體娛樂設施設備齊全，小到毽子、跳繩、呼啦圈、跳棋、圍棋、飛鏢；大到跑步機、踏步機、乒乓球、羽毛球、動感單車、踏步機、按摩椅、高爾夫練習桿臺球、卡拉OK等多種設施。為加強職工的學習，配備了1000多本各類圖書，內容涉及文學、醫藥、教育、旅游、美食等。此外針對黨員干部，專設了黨員書柜，供黨員加強學習。經過職工的精心布置，職工小家成為職工學習的園地、教育的課堂、鍛煉的場所。

　　二是建和諧小家：真誠傾聽職工呼聲，真實反映職工愿望，真情關心職工困難，真正成為職工之友，積極維護職工正當權益，關心職工生活，傳達集體關愛，融洽干群關系，構建和諧氛圍。進一步加強了職工對企業的認同感、歸屬感，使職工小家成為了職工的“溫暖之家”。為工會會員辦理公園年票。開展集體生日。組織勞模、先進、骨干進行療休養，切實保障職工享受企業的福利。兩節做好“送溫暖”工作和夏季“送清涼”工作，為職工發放防慰問品并慰問一線員工。在春節、五一、婦女節、建軍節等相關節日，領導親自帶隊慰問職工，與職工座談交流。關心女職工生活，“三八”節前，公司召開座談會，聽取女職工的訴求，并開展文體活動。為職工做好醫療互助保險及幫扶救助中心的會員關系續轉及新會員入會工作。

　　三是建服務小家：為提高服務質量，提升服務方式,開展崗位練兵活動，在工作中不斷提煉先進的管理方法和優秀操作方法，開展崗位助推、崗位練兵活動，推樹先進典型，促進了班組建設，深化崗位練兵，全面提升素質，打造了愛崗敬業、勤奮實干、創新務實、團結和諧的員工隊伍。全年組織崗位練兵 8次，累計參與48人次。目的是鼓勵職工學業務、練技能、提素質、保任務，培養崗位能手，掀起比、學、趕、幫、超的熱潮，增強職工的業務能力、實踐能力、創新能力和競爭能力，激發調動廣大職工爭當崗位技術能手的積極性。落實班組創收和服務職能管理，服務與創收相輔相成。把堅持文明、優質、誠信服務理念，始終如一的做好各項工作， 以不斷提升服務技能和服務質量為目標，從班組設施、設備、職工自身形象等感知方面，推進崗位練功技術人才發展，為企業發展提供一流服務。

　　通過小家建設和完善及開展形式多樣的主題活動，著力改善職工生產生活條件，解決一線職工最現實、最直接、最迫切的利益問題，實現小家建設與職工需求的“無縫銜接”，不斷提高職工小家的服務功能和服務水平，使職工小家發揮更大的綜合效能和作用。（北京郵政工會）