作者:馬雯雯 | 來(lái)源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2018-12-05 |
日前,湖北省總工會(huì)命名了一批省級(jí)職工(勞模、工匠)創(chuàng)新工作室,由湖北省郵政系統(tǒng)勞模、十堰市三堰投遞站職工曹平領(lǐng)銜的“曹平創(chuàng)新工作室”被命名為“湖北省職工(勞模、工匠)創(chuàng)新工作室”。
該創(chuàng)新工作室由曹平和湖北省勞模黃重貴等4名勞模先進(jìn)組成。在勞模先進(jìn)的帶動(dòng)下,該投遞站32名職工積極踐行“視用戶為親人,視郵件為生命”投遞服務(wù)理念,相繼建立了“比服務(wù)比質(zhì)量比貢獻(xiàn),爭(zhēng)創(chuàng)十星投遞員”、“10分鐘晨會(huì)”制度和《三堰投遞站走訪用戶管理制度》等管理制度和管理方法。通過(guò)開(kāi)展“盡投遞責(zé)任,守投遞紀(jì)律,學(xué)投遞技能、樹(shù)窗口形象”團(tuán)建活動(dòng),實(shí)行民主管理,加強(qiáng)站務(wù)公開(kāi),人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀投遞員、爭(zhēng)創(chuàng)示范投遞站。目前,該站已有省部級(jí)勞模1名,湖北郵政勞模1人,10余人獲得郵政行業(yè)集團(tuán)、省、市“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀投遞員”等稱號(hào);15人取得高級(jí)技能資格證書(shū),9人取得中級(jí)技能資格證書(shū),8人取得初級(jí)技能資格證書(shū),全站持證上崗率達(dá)到100%。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,曹平積極倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)互助促和諧,相互幫扶如一家”活動(dòng),對(duì)外開(kāi)展社會(huì)愛(ài)心幫扶,他組織投遞員利用節(jié)假日幫助孤寡老人,到福利院為老人打掃衛(wèi)生、清洗衣物、送藥品等活動(dòng)。為了支援災(zāi)區(qū)和幫扶貧困學(xué)生,他積極組織愛(ài)心捐款,共計(jì)捐款捐物2.28萬(wàn)元。近5年來(lái),曹平所在的三堰投遞站收到120多封表?yè)P(yáng)信和多面錦旗。