邯鄲市分公司“三到”活動呈現“三個一”特點

　　今年五月份以來，圍繞貫徹落實省分公司“服務基層接地氣”活動要求，邯鄲市分公司開展了“到基層去、到職工中去、到最需要我們的地方去”的“三到”活動，各級領導干部下基層、聽民聲、解民意，及時發現問題、化解矛盾、破解難題，為企業決策提供了依據和參考。呈現出了“三個一”特點：

　　一是“一竿子插到底”。區別以往領導干部下基層多是只走到縣分公司，本次活動“一竿子插到底”，各級領導干部與支局網點直接對接，僅深入發展相對落后的29個代理金融網點累計達143人次。通過現場詢問、與職工座談等方式了解網點實際情況，掌握一線職工思想動態，對基層工作中遇到的各類問題及時給予指導或建議，特別是針對職工最關心、最直接、最現實的利益問題出實招、辦實事，進一步維護了勞動關系的和諧穩定。

　　二是掌握第一手資料。通過開展“三到”活動，領導干部直接參與基層網點生產經營，與基層職工面對面交流，原原本本掌握第一手資料，有助于尋找問題的癥結處，溯本求源，探尋解決方法。在10月爆點活動期間，領導干部通過親身參與、查看資料、現場詢問等方式，對網點布置、氛圍營造、電銷情況、客戶到訪量等直觀進行了掌握，為分析跨賽情況和打好下階段爆點活動提供了科學依據。

　　三是第一時間答復解決問題。“三到”活動更加注重基層調研的實際效果，領導干部每月搜集基層需要解決的問題，能解決的第一時間解決，一時無法解決的及時予以答復，極大縮短了各類訴求處理的時間，提升了工作效率。據統計，通過“三到”活動共收集到涉及廳堂改造、設備更新、勞動用工、職工生活等10大類58件問題，形成調研報告26篇，第一時間解決問題10條，其他問題也均做到了件件有回音。（河北省郵政工會）