濟南分公司開展員工技能素質提升活動

來源：山東省郵政工會

時間：2018-08-07

為了提升員工的業務素質、服務技能和水平，濟南分公司組織全市所有郵政營銷員、營業員、金融從業人員、郵政投遞員、商務投遞員，于8-12月開展崗位練兵活動。活動要求各單位組織日常學習、培訓和練兵，每季度至少組織二次比武活動。市分公司在人力管理系統隨機抽取人員進行考核，每年組織兩次（含）以上抽考、落實獎罰措施。其中，郵政營銷員抽考兩次，按各單位營銷人員數量，每次抽考比例不低于20%。金融從業人員的案防合規知識競賽三季度（暫定9月）進行，在全市153個網點各抽一名金融從業人員參賽。集中授權競賽，按照三季度全季度各金融網點集中授權實際操作情況，在系統中調取數據。郵政營業員每半月進行一次抽考，按各分公司所屬營業網點數量每次抽考比例不低于10%。郵政投遞員抽考兩次，按各縣區分公司、投遞局、包裹快遞部所屬投遞部（農村網點）數量每次抽考比例不低于20%。市公司抽考內容主要包括：一是崗位職責“一口清”。二是各專業技能知識，包括營銷員理論知識及3分鐘營銷話術展示；金融從業人員案防合規知識競賽、集中授權競賽；郵政營業員理論知識、漢字錄入、信函銷票、報刊訂閱；郵政投遞員理論知識和技術操作等，為此制定了詳細的學習、考試內容，達標標準和獎罰措施。抽考成績以“紅藍榜”的形式通報，達到鼓勵先進、鞭策后進的效果。

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